Derimod Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağaza Olumsuz Yanıtı

Derimod’dan aldığım iki ayrı ayakkabıdan biri, yaklaşık 2 ay içinde topuk iç kısmından yırtıldı. Mayıs ayında aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun fark edilir fark edilmez mağazaya başvurdum, ayakkabının fotoğrafları çekilip merkeze iletildi ancak talebime ret cevabı verildi. Bunun üzerine Derimod çağrı merkezini de arayarak durumu anlattım fakat oradan da sorunu çözen bir dönüş alamadım. Hem kısa sürede yaşanan bu yıpranma hem de yapılan inceleme ve görüşmeler sonucunda olumsuz dönüş yapılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünün kullanıcı hatası olmadan bu kadar kısa sürede bu hale geldiğini, görsellerden de anlaşılacağını düşünüyorum. Ayakkabımın değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.