to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Siparişim Kontrolsüz İptal Edildi, 630 TL İade Bekliyor
29.09.2026 tarihinde Derimod mobil uygulaması üzerinden 5045*********69 numaralı erkek siyah deri kemer siparişini verdim. 630 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi ancak siparişim uzun süre kargoya verilmedi, uygulamada da herhangi bir gönderim hareketi görünmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin neden kargoya verilmediğini sorduğumda, en kısa sürede çözüm sunulacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve daha sonra uygulamadan gelen bildirimle siparişimin benim onayım ve talebim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Ürün gönderilmediği gibi, kartımdan çekilen ücret için de şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Ürünün ya gönderilmesini ya da kartımdan çekilen 630 TL’nin gecikme olmadan iade edilmesini ve bu kontrolsüz iptal süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala ne arayan, ne bilgi veren, ne özür dileyen ne de müşteri memnuniyeti adına bir adım atılmış değil kimseye Derimod'dan bir şey alışveriş yapmayı önermiyorum arkadaş bunlar rezil
