Terlik Boyutu Çabuk Küçüldü Ve Fiş Bilgileri Yanlış

15.07.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Derimod mağazanızdan 44‑45 numara erkek terlik satın aldık. Terliği yaz boyunca sadece iki kez giymemize rağmen ürün bariz şekilde küçüldü ve şu an neredeyse 38 numara gibi duruyor; ayağa takılması imkansız hale geldi.

Ayrıca aldığımız ürünün fişinde mağaza adı olarak Söke Novada yazıyor ve müşteri adı tamamen tanımadığımız farklı bir isim olarak görünüyor. Eşim özellikle gereksiz reklam mesajları gelmesin diye sadece ismini söylemişti; buna rağmen fişte bambaşka bir müşteri adı ve farklı mağaza bilgisi yer alması da güven verici değil.

Yaşadığımız sorun sonrası müşteri hizmetlerinizi aradım, mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak mağazaya telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Hem terliğin kısa sürede bu kadar deforme olmasından hem de fişteki yanlış ve karışık bilgilerden dolayı mağdur olduk.

Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir sorun varsa, ödediğimiz bedelin tarafımıza para iadesi olarak verilmesini ve fişteki müşteri ile mağaza bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum.