Derimod Müşteri Hizmetleri

03 Kasım 2026 tarihinde saat 17.11’de Derimod’un kendi mobil uygulaması üzerinden bir çift bot satın aldım. Aynı gün saa...t 17.34 civarında ürünü iade etmek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştiremedim. İade süreciyle ilgili hiçbir uyarı ya da hata mesajı çıkmamasına ...

Derimod Optimum AVM mağazasından yaklaşık 40 gün önce 5.500 TL ödeyerek spor tarzda kahverengi deri bir ayakkabı satın a...ldım. Kuaför olduğum için bu ayakkabıyı yedek olarak aldım ve yaklaşık 10–15 gün hiç giymedim. Sadece bir gün giydiğimde, serçe parmağımın alt kısmına, alt tabana doğru ciddi bir s...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığımız Derimod marka ayakkabıyı yaklaşık bir yıldır haftada bir ...kez olacak şekilde düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen ayakkabının derisinde belirgin aşınmalar ve kenar kısımlarında sökülmeler oluştu. Derimod gibi bir markadan, bu kadar k...

25.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Derimod olan bir çanta siparişi verdim. Ürünün 26 Ekim’de kargoya ve...rileceği, tahmini teslim tarihinin ise 28 Ekim olarak göründüğü için bu tarihlere güvenerek alışveriş yaptım. Bugün 28 Ekim Çarşamba olmasına rağmen sipariş hala kargoya verilmedi,...

16 Şubat 2026 tarihinde Derimod Cevahir AVM şubesinden aldığım botu toplamda en fazla dört kez giymeme rağmen, botun yan... kısımlarında ve tabanında açılmalar meydana geldi. Kışlık bir ürün olduğu için zaten sadece mevsiminde kullanılabilen bu botun bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ...

Derimod’un online mağazasından 5.000 TL ödeyerek siyah, kadın başlıklı, uzun askılı çapraz bir çanta satın aldım. Ürünü ...eylül ayında aldım ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay gibi kısa bir süre geçmesine rağmen çantada bozulmalar ve tokasında belirgin aşınmalar oluştu. Bu durum üzerine Derimod’a baş...

Derimod’dan biri 6.065,09 TL, diğeri 6.339,05 TL tutarında olmak üzere iki adet erkek siyah fermuarlı deri bot siparişi ...verdim. Siparişleri oluşturduktan çok kısa bir süre sonra, aynı gün içinde her ikisi için de uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ve ekranda “İptal talebiniz alındı” ibaresin...

Derimod’dan 29 Ağustos’ta 37 numara kadın spor ayakkabı satın aldım. Sağlık sorunum olduğu için ayakkabıyı hiç kullanmad...ım, iyileştikten sonra giymek istediğimde ise ayağıma geniş geldiğini fark ettim. Ürün kutusunda, etiketlerinde ve ayakkabıda en ufak bir deformasyon yok, tamamen yeni durumda. Ür...

Trendyol üzerinden Derimod mağazasından iki kez aynı çantayı sipariş ettim. İlk siparişimde (sipariş no: 11713180205) ür...ün yanlış gönderildi, ben de iade ettim. Bu süreçte satıcı tarafı benimle hiç ilgilenmedi. Daha sonra ikinci kez sipariş verdim (sipariş no: 11725747361) ve bu ürünü hediye olarak...

Derimod’dan satın almış olduğum spor ayakkabıda, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra deformasyon ve yırtılma meyda...na geldi. Markanıza duyduğum güven ve ürünlerinizin kalitesi nedeniyle tercih ettiğim bu ayakkabının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. ...

Derimod’un internet sitesinden satın aldığım kahverengi süet ceketin yakasında üretim hatası olduğunu, ürünü teslim aldı...ktan yaklaşık bir ay sonra fark ettim. Ceketi hiç kullanmadığım halde bu hatanın olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Derimod müşteri hizmetlerine ilettim ve yakadaki üre...

17.12.2025 tarihinde Derimod’un online mağazasından kadın Loafer bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymem...e rağmen, sol ayakkabının yan ve iç kısmında ayağıma batan, yürüdükçe canımı acıtan sert parçalar olduğunu fark ettim. Kısa süreli ve düşük kullanıma rağmen ayakkabının bu şekilde ...

Ankara City AVM Derimod mağazasından 30 Eylül tarihinde eşim için bir erkek ayakkabısı aldık. Kasada ikinci ürüne yüzde ...50 kampanyasından bahsedilince ben de terlik beğendim, fakat mağazada rengini beğenmedim. Online’da farklı bir renk gösterdiler, o rengi tercih ettim ve ürün adresime sipariş edild...

Derimod’un web sitesinden 04/10/2026 tarihinde 17.000 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ürünüm 06/10/2026 tarihind...e tarafıma ulaştığında, bu kadar yüksek bedelli bir ürünün sadece kargo firmasının poşetine sarılarak, herhangi bir koruyucu ambalaj olmadan gönderildiğini gördüm. Böyle bir markad...

17.10.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Kayseri kumsmall AVM’deki Derimod mağazasından siyah deri bir spor ayakkabı sa...tın aldım. Ayakkabıyı yalnızca birkaç kez kısa süreli giymeme rağmen, üçüncü gün Salı sabahı bağcıkların birleştiği üst köşelerde yanlardan açılma olduğunu fark ettim. Ürünü alırk...

StarCity Outlet Derimod mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığımız beyaz çanta, hiç kullanılmamış olmasına rağmen şu an l...ekeli ve deforme olmuş durumda. Satın alma sırasında görevli, bu çantayı beraber aldığımız siyah çantayla aynı poşete koydu ve ürünler evde de poşetin içinde, dolapta bu şekilde be...

Derimod’dan WM650006DF kodlu bir çift bot satın aldım. 5045*********11 numaralı siparişim elime ulaştığında kutudan biri... kahverengi, diğeri siyah olmak üzere iki farklı renkte bot çıktı. Bu nedenle ürünü mecburen iade etmek zorunda kaldım, ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben ise beğendiğim bu bot...

16.10.2026 tarihinde Derimod’dan siyah bir bot satın aldım. Aldığım gün hava yağmurluydu, mağazada giyip çıktım ki spor ...ayakkabılarım ıslanmasın. Eve geldiğimde ise ayaklarımın sırılsıklam olduğunu fark ettim. Ben bu botu kışın giymek için ve özellikle yağmur, kar gibi hava şartlarında korunmak amac...

Derimod’dan yaklaşık 7–8 yıl önce aldığım körüklü kadın el çantasının Gold renkli metal aksesuarlarında ve logosunda cid...di kararma ve bronzlaşma oluştu. Daha önce kullandığım ve orijinal olmayan çantalarda bile yıllar geçmesine rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşamamışken, mağazadan orijinal diye ...

Derimod’un internet sitesinden 15 Ağustos 2026 tarihinde 5045********84 numaralı siparişle 4 adet ürün satın aldım. Ürün...lerin tamamını kendi kutularında olacak şekilde ikişerli olarak iki ayrı poşete yerleştirip kargo ile firmaya iade ettim. Daha sonra e-posta ile “İadeniz olumlu sonuçlandı” bilgil...

Trendyol üzerinden Derimod marka bir kadın bot satın aldım. Ürünü 22 Eylül’...de, 11631582591 numaralı siparişle 7.999 TL bedelle aldım, 26–27 Eylül gibi...