
-
Alışveriş Kredisi 235
-
Altın 75
-
Araç Kredisi 10
-
Banka Kartı 915
-
Bireysel Emeklilik 131
-
Black Kart 1.818
-
Bonus Business 432
-
Bonus Kredi Kartı 2.800
-
Borç Kapatma Kredisi 105
-
Çek 47
-
Dijital Kredi 52
-
Dolar 76
-
Dolar Kuru 4
-
Döviz 66
-
Döviz Kuru 3
-
EFT 679
-
Eğitim Kredisi 40
-
Emekli Kredisi 8
-
Emekli Promosyon 152
-
Euro 58
-
Faizsiz Kredi 694
-
Fast 214
-
Fatura Ödeme 243
-
Fon 504
-
Gold Kart 3.719
-
Gümüş 5
-
Havale 270
-
Hesap Açma 709
-
Hesap Kapatma 881
-
HGS 69
-
Hisse 488
-
İhtiyaç Kredisi 561
-
İşletme Kart 179
-
Kiralık Kasa 24
-
Kobi Kredisi 14
-
Konut Kredisi 28
-
Kredi 7.888
-
Kredi Kartı 27.078
-
Kredili Mevduat Hesabı 853
-
Kurtaran Hesap 691
-
Kurye 307
-
Maaş 625
-
Mevduat Hesabı 150
-
MoneyGram 74
-
MTV Ödeme 52
-
Nakit Avans 604
-
Net Kart 38
-
NFC 185
-
Numara Güncelleme 176
-
Otomatik Ödeme 333
-
Para Çekme 667
-
Para Yatırma 992
-
Platinum 751
-
Pos 574
-
Promosyon 614
-
Sanal Kart 100
-
Sigorta 1.349
-
Sim Kart Bloke 568
-
Swift 60
-
Şifre 820
-
Taksitli Nakit Avans 330
-
Tarım Kredisi 36
-
Üretici Kart 135
-
Vadeli Hesap 169
-
Virman 26
-
Yatırım Hesabı 436
Yıllık Kart Ücretinin İzinsiz Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 10 Ocak tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapıldığını gördüm. Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı aktif olarak kullanmaktayım ve böyle yüksek bir tutarda aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 1412’dir. Herhangi bir bilgilendirme ...
Denizbank Kredi Kartı Haksız Kart Aidatı İadesi Şikayetim

Denizbank kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde ekstreye 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 7–8 yıldır bu kartı kullanıyorum ve ödemelerini her zaman düzenli yapan bir müşteriyim. Kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen talebim olumsuz...
Denizbank %5,25 Erken Kapatma Ücretinde Sözleşme İhlali

08.12.2025 tarihinde Denizbank İzmir Çiğli şubesinden ticari sabit taksitli kredi kullandım. Bu krediyi 24 ay vadeli olarak çekmeme rağmen, 07.01.2026 tarihinde krediyi nakden kapatmak istediğimde, sözleşmede yer alması gereken maksimum %1 erken kapama ücreti yerine %5,25 oranında nakdi erken kapama...
Hatalı Borç Uyarısı Nedeniyle Vadesiz Hesabımı Kapatamıyorum
Denizbank’ta Gaziantep şubesine bağlı vadesiz hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatmaya çalışıyorum. Hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, hesap...
Denizbank Gold Mastercard Kart Aidatının İadesi Talebi
Denizbank’a ait, yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullandığım Gold Mastercard kredi kartımın Ocak ayı ekstresine 995 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi aksatmadan yapıyor ve bankanın farklı ürün ve hizmetlerini de aktif şekilde kullanıyorum...
Hesap Kapatma Talebim Mobil Uygulamada Görünmeye Devam Ediyor

Daha önce Denizbank’ta hesabım bulunmaktaydı, ancak bankanızla olan ilişiğimin tamamen kesilmesi için hesap, kart ve internet bankacılığı dahil tüm ka...
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisine İtiraz Ve Nakit İade Talebi

Denizbank kredi kartımı 2023 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 26.12.2025 tarihinde kartımdan 1.124,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik...
Denizbank E-Ticaret Kampanyasında Puanların Tanımlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Denizbank’ın internet e-ticaret kampanyasından yararlanmak için Hepsiburada üzerinden son 3 aydır düzenli olarak alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında harcama yaptığım halde bu alışverişlerim e-ticaret harcaması olarak sayılmadı ve kampanya kapsamında almam gereken puanlar hesabıma...
Denizbank Keyfi Hesap Kapatma Ve İzinsiz 900 TL Kesinti

Yaklaşık 20 yıldır Denizbank’ta emekli müşteriyim. Bugüne kadar maaşım üzerinde herhangi bir haciz olmamasına, KMH hesabımı zamanında ödememe, kredi borcu ve kredi kartı ödemelerimi aksatmama rağmen bankanızın bana karşı tutumunu son derece adaletsiz ve mağdur edici buluyorum. Önce KMH hesabım hiçb...
Denizbank Gold Kart Yıllık Ücretine Haksız Şart İtirazı Ve İade Talebi

Sonu 9828 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 31.12.2025 tarihinde 900,50 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belir...
Denizbank Kredi Kartı Borcunun Kapalı Olmasına Rağmen Findeks’te Kanuni Takip Kaydı Silinmedi
Denizbank’a ait bireysel kredi kartı borcumu Temmuz 2023 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerinden uzun süre geçmiş olmasına karşın Findeks/KKB risk raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünmektedir. Borcun kapanmış ve dosyanın kapanmış olmasına rağmen bu kaydın raporda yer almaya devam etmesi, ...
Kapanmış Kredi Kartıma Yansıtılan Taahhüt Bedeli İtirazı
Denizbank Mobil Kampanyasındaki Yanıltıcı Kredi Teklifi

Denizbank müşterisiyim, hesabım olmasına rağmen kredi kartım yoktu. 08.01.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden, bana özel olarak sunulan bir kampanya ile kredi kartı başvurusu yaptım. Uygulamada yer alan kampanya metninde, kart alana 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve sıfır faizli kr...
Troy Kredi Kartım Findeks’te Görünmüyor Ve Kredi Puanım Yanlış Gösteriliyor

Denizbank’a ait Troy kredi kartım yaklaşık iki aydır Findeks raporumda hiçbir şekilde görünmüyor. Diğer kartlarım görünmesine rağmen bu kart Findeks’te yer almadığı için kredi puanımın ve finansal durumumun doğru yansımadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde M**** ...
İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesildiği İçin İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımı 2018 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 27 Aralık 2025 tarihli ekstreme, kartımdan habersiz ve onayım olmadan 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu tutarın kesilmesini haksız buluyorum. Kart ai...
Bonus Kredi Kartı Kampanyasında Hak Edilen Bonus Yüklenmedi
Denizbank Afili Bonus kredi kartım ile Kasım ayında düzenlenen “Kasım sonuna özel 8.000 TL’ye varan Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 25 Kasım’da 10.000 TL ve 26 Kasım’da 10.000 TL olmak üzere toplam iki kez 10.000 TL’lik harcama yaptım. Ancak kampanya kapsamında hak et...
Borç Yokken Hesabımı Kapatamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Denizbank’ta İstanbul şubesinden açılmış olan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatamıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmaya çalıştığımda “borç bakiyesi var” uyarısı veriyor ve işlem yapmıyor, ancak hesap hareketlerimde ve ekranda görünen bakiyede herhangi bir borç görünmüyor, borç tutar...
QR İle Yatırdığım Para Hesaba Geçmedi

10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 06:25 civarında Denizbank mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma QR ile 400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına ve dekont görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Hesabımın IBAN numarası TR70**************************01’dir. Durumu fark eder etm...
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 1,5–2 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde neredeyse hiç işlem yapmadım. Sadece Aralık 2025’te, faizini bilerek ve kabul ederek 300 TL nakit avans işlemi yaptım; bunun dışında kartı bir kez bile kullanmadım. 07.12.2025 tarihinde ekstrede 995,50 TL tutarında yıllık...
Denizbank Gold Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Denizbank sonu 3252 ile biten Gold kredi kartıma 09.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamadığım için müşteri hizmetleri ile görüşüp iadesini talep ettim; ancak talebim olumsuz karşılanmıştır. Sonu 3252 ile biten Denizbank Gold kredi kartım...
Denizbank Vadesiz Hesap Kapatılamıyor: Görünmeyen Borç Uyarısı
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir aydır kapatmaya çalışıyorum; ancak sistemde herhangi bir borç görünmemesine rağmen sürekli “borç var” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabımda ya da kartlarımda görünür bir borç olmadığı halde, mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini tamamlayamıyorum. ...
Kredi Kartım 20 Gün Boyunca Kapatıldı, Açılmadı

Denizbank kredi kartım geçmişte yapılandırmaya alındığı için kullanıma kapatılmıştı. Yapılandırma kapsamındaki borcumu da faiziyle birlikte tamamen ödedim, şu an karta dair hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ “kart sınırı” uyarısıyla kapalı görünüyor. Yaklaşık 20 gündür kartımı kullanamı...
Kredi Kartı Ve Ek Hesap Blokelerinin Kaldırılması Talebi
Denizbank’ta kullandığım 50.000 TL limitli kredi kartım ve 10.000 TL limitli ek hesabım bulunuyordu. Bu borçlarımı bir süre geciktirdiğim için banka ile yapılandırma yaptırdım ve yapılandırma kapsamındaki tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Tüm borcumu kapatmama rağmen kredi kartım hâlâ blokeli ...
Sıkça Sorulan Sorular
DenizBank Hakkında
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
DenizBank İnternet Bankacılığı İşlemleri
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
DenizBank İletişim Kanalları
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.