to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 75 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 917 
Bireysel Emeklilik 132 
Black Kart 1.823 
Bonus Business 435 
Bonus Kredi Kartı 2.807 
Borç Kapatma Kredisi 105 
Çek 47 
Dijital Kredi 52 
Dolar 76 
Dolar Kuru 4 
Döviz 66 
Döviz Kuru 3 
EFT 679 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 154 
Euro 58 
Faizsiz Kredi 698 
Fast 215 
Fatura Ödeme 243 
Fon 504 
Gold Kart 3.732 
Gümüş 7 
Havale 271 
Hesap Açma 711 
Hesap Kapatma 879 
HGS 69 
Hisse 490 
İhtiyaç Kredisi 574 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 24 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.896 
Kredi Kartı 27.110 
Kredili Mevduat Hesabı 859 
Kurtaran Hesap 694 
Kurye 306 
Maaş 626 
Mevduat Hesabı 150 MoneyGram 74 
MTV Ödeme 53 
Nakit Avans 606 
Net Kart 38 NFC 186 
Numara Güncelleme 176 
Otomatik Ödeme 335 
Para Çekme 668 
Para Yatırma 991 Platinum 754 
Pos 577 
Promosyon 614 
Sanal Kart 100 
Sigorta 1.353 
Sim Kart Bloke 569 
Swift 60 
Şifre 820 
Taksitli Nakit Avans 331 
Tarım Kredisi 37 
Üretici Kart 135 
Vadeli Hesap 169 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 436 
Denizbank’ta sahibi olduğum Business kredi kartım için KMH hesabımdan 12 Ocak 2026 tarihinde 1.672,37 TL tutarında döner tesis ücreti aidatı kesildi. Üstelik bu kartı henüz kullanmaya bile başlamadım. Kart başvurusu sırasında bu kartın aidatsız olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, hangi ka...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden 07.01.2016 tarihinde yaklaşık 500 Euro tutarında SWIFT işlemi yaptım. İşleme ait referans numarası 564026GP00001 olmasına rağmen gönderdiğim para hâlâ alıcı hesaba ulaşmadı. SWIFT işlemi, İş Bankası’ndaki oğlumun hesabına yapılmasına rağmen, uzun zaman geçmesine...
22.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde İzmir Torbalı Ayrancılar’da bulunan aynı Denizbank ATM’sinden iki ayrı para çekme işlemi yaptım. Her seferinde 20.000 TL çektim ve her işlemde 280 TL olmak üzere, hiçbir şekilde ekrana yansıtılmadan ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan komisyon kesintis...
Denizbank kredi kartım ve Artı Para hesabıma ait toplam 134.000 TL borcum, 2025 Eylül ayında yurt dışında bulunduğum ve hattım kapalı olduğu dönemde gecikmeye düşmüş. O sırada yurt dışı eğitimim nedeniyle yoğunluk ve iletişim sıkıntısı yaşadığım için borcun takibe düştüğünü fark edemedim. Telefon ha...
Denizbank’a ait sonu 1815 ile biten kartımla yaptığım internet alışverişlerine ait toplam 4 işlem için 2.211,97 TL tutarında iade yapılması gerekirken, bu tutar 12.01.2026 tarihinden beri “iademi bekleyen işlemler” kısmında görünüyor ve henüz kartıma yansıtılmadı. Bu durum kart limitimi gereksiz yer...
Denizbank çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum; ancak kredi kartım veya banka kartım olmadığı için otomatik sesli yanıt sisteminde ilerleyemiyorum. Arama yaptığımda sistem benden sürekli kart numarası girmemi istiyor; kartım olmadığı için de herhangi bir tuşlama yapamıyor...
Denizbank Burdur şubenizde yalnızca iş için hesap açtırmak istememe rağmen, benim talebim olmadan tarafıma “kurtaran hesap” tanımlandı. Sonrasında işten ayrıldım ve bu hesabı hiç kullanmadım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra, tamamen tesadüfen DenizMobil’e giriş yaptığımda, bu kurtaran hesaptan kred...
Denizbank kredi kartımdan 4 Ocak tarihinde 821,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 17 yıldır aynı kredi kartını aktif olarak kullanıyorum ve düzenli bir müşterinizim. Alınan bu yüksek tutarlı kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. İade talebiyle başvuru yaptım ancak şu ana kadar her...
Denizbank’a ait 5556**********44 numaralı kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında 995,50 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 5. Maddesi uyarınca bu ücretin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi ve ...
Denizbank’tan aldığım Denizbank Gold mastercard için, saha personeli başvuru sırasında özellikle yıllık kart ücretinin olmayacağını söylemesine rağmen, 29.12.2025 tarihinde hesabımdan 995,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartı tercih etme sebebim de bu bilgilendirme olmuştu. Ücret kesildikten sonr...
Denizbank DenizGold kredi kartımı 2025 yılının Temmuz ayında, Denizbank müşteri hizmetlerinin beni arayıp teklif etmesi üzerine aldım. Görüşme sırasında özellikle yıllık kart ücreti ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve bana kart ücreti ödemeyeceğim bilgisi verildiği için bu kartı tercih ettim. 2025 yılın...
Denizbank’ın 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini iki gündür defalarca aramama rağmen bir türlü telesekreteri geçip müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesap kapatma işlemi için arıyorum ve T.C. kimlik numaramı doğru girdiğim halde sistem sürekli hatalı diyor; bu nedenle hiçbir şekilde canl...
"Para iadesi yapıldı"
Yaklaşık 20 yıla yakındır Denizbank Antalya A** Ç******** şubesinin maaş müşterisiyim. Buna rağmen hem kredi kartı limitimde hem de maaş promosyonumda bana diğer müşterilerden farklı ve olumsuz bir muamele yapıldığını düşünüyorum. Düşük limitli kredi kartımı yapılandırıp tüm borcumu ödeyerek kartı ...
Yaklaşık 3 seneye yakındır SGK emekli maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum. Bu süre içinde maaşım 5–6 kez artmasına rağmen maaş promosyonumda hiçbir artış yapılmadı. Eski müşteri olmama rağmen promosyon tutarımın değişmeyeceği söyleniyor. Defalarca Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca d...
Denizbank Çorum şubesinde görev yapan S*** isimli temsilciyle şirketimiz adına ciddi bir iletişim ve ilgi sorunu yaşıyoruz. Şirket hesabımız olmasına rağmen kendisi uzun süredir bizimle ilgilenmiyor, ihtiyaçlarımızla ilgili yardımcı olmuyor. Bugün eşimle şubede tartışma noktasına gelen bir görüşme ...
Son iki haftadır 0212 952 11 61 numaralı telefondan Denizbank bireysel emeklilik Metlife adına günde 4-5 kez aranıyorum. Bu aramalar mesai saatleri içinde ve Cumartesi günü ısrarla devam ediyor. Denizbank veya Metlife ile bireysel emeklilik ya da herhangi bir sigorta ürünü için hiçbir başvurum, tal...
Denizbank’taki 2460-14985086-1 numaralı KMH hesabımdan 2025 yılı Mart ayından itibaren her ay düzenli olarak “KMH hayat sigortası” adı altında toplam 3.952,05 TL tutarında kesinti yapıldığını bugün hesap hareketlerimi detaylı incelerken fark ettim. Önceki hesap hareketlerimde bu kesintiler net şekil...
"İade yapıldı teşekkürler."
Yaklaşık 6–7 yıldır emekli maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum. 27 Aralık’ta taahhüdüm sona erdiği için promosyonumu yenilemek amacıyla yaklaşık bir hafta önce Denizbank’ı telefonla aradım. Görüşmede bana emekli promosyonu için en fazla 10.000 TL verilebileceği söylendi, ancak internette aynı dönem...
Denizbank’a ait Anında Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartım, geçmiş dönem borçlarım nedeniyle bir süre önce bloke edildi ve o zamandan bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır kredi kartıma tek kuruş borcum olmamasına rağmen, kartım hâlâ blokeli görünüyor ve kullanım...
Geçen günlerde Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana, Ağustos ayından önce kartı olan müşterilerin bu tarihten sonra yeni kart başvurusu yapmaları halinde 25.000 TL tutarında, sıfır faizli taksitli nakit avans kullanabileceği söylendi. Telefonda bunu birkaç kez özellikle sordum ve ...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
