to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bireysel Emeklilik Sistemi 1.000 TL Nakit İade Kampanyası İadesi Yapılmadı
Denizbank’ın Bireysel Emeklilik Sistemi için sunduğu 1.000 TL Nakit iade kampanyasına Ağustos ayında katıldım. Kampanya kapsamında 1.000 TL Nakit iade yapılacağı SMS ile tarafıma iletildi, ben de bu vaat üzerine sisteme giriş yaptım ve Ağustos ile Eylül ayı sonunda olmak üzere iki kez ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne 1.000 TL Nakit iade yapıldı ne de bu konuda bilgilendirildim.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilcilerin büyük kısmı kampanyadan haberdar olmadıklarını belirtti ve net bir açıklama yapılmadı. Kampanya mesajında açıkça 1.000 TL Nakit iade vaadi yer almasına rağmen, bu sözün tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve bankaya olan güvenimi sarstı.
Denizbank’tan, 5600**49 numaralı BES sözleşmem kapsamında tarafıma taahhüt edilen 1.000 TL Nakit iadenin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartlarının neden yerine getirilmediğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
