Denizbank Kredi Kartı Borcunda BDDK Limitinin Üzerinde Faiz Uygulaması

Denizbank kredi kartımın 70.000 TL tutarındaki borcunu 17.10.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yapılandırdım. İşlem sırasında tarafıma 36 ay vade ile aylık 4.180,87 TL taksit ve aylık yüzde 3,75 faiz oranı yansıtıldı. Aynı gün BDDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11366 sayılı kararıyla, kredi kartı borcu taksitlendirmelerde uygulanabilecek azami faiz oranının yüzde 3,11 olması gerektiğini öğrendim. Buna rağmen tarafıma yüzde 3,75 oran uygulanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İnternet bankacılığı ekranında ekran görüntüsü almaya sistem izin vermediği için görüntü ekleyemiyorum; ancak yapılandırma işlemim Denizbank nezdinde 3920-19077527-10 numaralı kredi hesabı üzerinden görünmektedir. Henüz bankaya resmi bir başvuru yapmadım, bu şikayetimle birlikte konunun incelenmesini ve BDDK kararına aykırı bir faiz oranı uygulanmışsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Denizbank’tan, söz konusu kredi kartı borcu yapılandırması için uygulanan faiz oranının BDDK kararı uyarınca en fazla yüzde 3,11 olacak şekilde güncellenmesini, mümkünse vadenin de 48 aya çıkarılmasını ve tarafıma düşen taksitlerin buna göre yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Bu konuda yasal azami faiz oranına uygun, şeffaf ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.