Emekli Müşteriye Söz Verilen Üyelik Ücreti Alınması Ve İtirazın Reddi

Denizbank emekli Troy kredi kartımdan 25 Ocak 2026 tarihinde 407,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kart bana ...

Denizbank emekli Troy kredi kartımdan 25 Ocak 2026 tarihinde 407,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kart bana ...

Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve bireysel kredi borçlarımı yaklaşık iki dönemdir ödeyemiyorum. Bu süreçte bankadan sadece ödeme kolaylığı ve borçlarımın yapılandırılması konusunda destek talep ediyorum. Cumartesi günü banka tarafından idari takip biriminden arandım ve tarafıma borçlarım için yap...
Denizbank ile maaş promosyonu sözleşmesi imzaladım ve 24.000 TL tutarında maaş promosyonu alacağım tarafıma bildirildi. 31.12.2025 tarihinden itibaren promosyon ödememin yapılmasını bekliyorum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesaplarıma herhangi bir promosyon tutarı yatırılmadı. Maaşımı Aile Sa...

Uzun süredir Denizbank’ta hesap açmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeden yaptığım tüm denemelere rağmen hesap açma işlemim gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Önce mobil bankacılık üzerinden hesap açmayı denedim, sistem izin vermedi. Ardınd...

Denizbank görevlileri iş yerime gelerek pos cihazını bankalarına taşımam için beni ikna ettiler. Görüşme sırasında pos için herhangi bir faiz olmadığını, ayrıca yeni üye olanlara faizsiz kredi verildiğini özellikle söylediler. Bu beyanlara güvenerek hem pos cihazını Denizbank’a taşıdım hem de hesap ...

Bugün Mersin Tarsus Denizbank Hal Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim. Sıra numaram bendeyken 3. Masadaki görevli beni tam 1,5 saat boyunca bekletti ve işlemimi hâlâ gerçekleştirmedi. Sıra bana ait olmasına rağmen “başkası para yatıracak” gerekçesiyle başka müşterilerle ilgilenildi, ben ise görm...

Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 2\3 ay önce yaklaşık 50.000 TL tutarında bir ödeme yaptım, bu harcamanın karşılığını alamadığım için şube aracılığıyla harcama itirazında bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı ve “değerlendirmede” denilerek net bir dönüş yapıl...

26.01.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık 2 saat boyunca kimseye ulaşamadım. Sistem sürekli tuşlu menüye yönlendirdi, gerekli tuşlamaları yapmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanabilmem için kredi kartımın 1...
Uzun yıllardır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı yaklaşık 9–10 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 23 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıma 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek hem de uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan beklemediğim ...

Yaklaşık 35 senelik şirket sahibiyim ve ilk defa bir bankada kredi kartıma bloke konulmasıyla karşılaşıyorum. Emekli bir vatandaşım, hem şahsi hesabım hem de işletme hesabım Denizbank’ta bulunuyor. Herhangi bir SGK borcumuz olmamasına rağmen vergi dairesi şirket hesabımıza e-haciz gönderdi. Bunun üz...

Denizbank’tan 2025 yılında “Anında Deniz Platinum Bej” kredi kartı aldım. Kartı ilk başta kesinlikle istemediğimi belirtmeme rağmen, bana yıllık aidat ücreti olmayacağı, maaşımı Denizbank’tan aldığım için kartın dursun zararı olmaz denilerek ikna edilmeye çalışıldım ve bu şekilde kart verildi. Kartı...
Denizbank Anında Denizbank Platinum kredi kartı başvurusu sırasında, kurumumuza gelen banka temsilcisi tarafından kart aidatı ödemeyeceğimiz özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 09 Ocak 2026 tarihinde kesilen ekstremde “yıllık üyelik ücreti” adı altında kartıma 1.124,50 TL aidat yansıtıldığını gördü...

Denizbank Gold kredi kartımdan 24/01/2026 tarihinde 995,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Sonu 8989 ile biten kredi kartımdan kesilen k...

Denizbank’a ait, yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım, Bolu Merkez şubesine bağlı, son dört hanesi 7039 olan Bonus Gold Mastercard kredi kar...

9 Ocak 2026 tarihinde Denizbank Kadıköy Rıhtım Şubesi’ne gittiğimde, daha önce kredi kartı başvurusu yaparsam 25.000 TL tutarında sıfır faiz kredi verileceği söylenmişti. Kredi kartımın şubeye teslim edildiği bilgisini alınca kartı teslim almak için şubeye gittiğimde, banka personeli ayrıca 25.000 T...

Denizbank’ta Bayramyeri Denizli şubesinde bulunan kurtaran hesabım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatılmış. Bugün tarafıma gelen mesajla hesabımın kapandığını öğrendim ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Bu kurtaran hesabımda daha önce 11.300 TL civarında bakiyem vardı ve düzenli olarak ödemelerimi...

Denizbank’a ait Galatasaray Bonus kredi kartımın limitinin, tüm borçlarımı kapatmama rağmen yedi aydır hâlâ açılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Denizbank ve diğer bankalara hiçbir borcum olmamasına rağmen, Denizbank’a bağlı bu kredi kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık yedi ay önce kart borcumu tamamen ...

Denizbank mobil uygulamasındaki altın hesabımda bulunan gram altınlarımı başka bir bankadaki hesabıma altın olarak transfer etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi yapamıyorum. Havale/EFT menüsünden IBAN ve alıcı bilgilerini eksiksiz girdikten ve onay adımına geçtiğimde, ekranda açık ...

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 9134 ile biten kartımdan 23.12.2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 900,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kart aidatı ödemek istemediğimi açıkça belirtmeme ve bu yıl kesilen bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen, yaptığım itirazlara rağmen üc...

Denizbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla iki gün önce bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Metlife üzerinden zorunlu hayat sigortası yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 15.000 TL kesinti gerçekleşmiş. Hayat sigortasını iptal ettirmek ve kesilen tutarın iadesini almak için h...

Denizbank kredi kartımı kasım ayında yapılandırdım. Yapılandırma sonrasında kartım kullanıma açık durumdaydı ve düzenli olarak kullanıyordum. Ocak ayında 17 günlük bir gecikme yaşadım ancak bu gecikmenin sonunda, 17. Günün bittiği tarihte yapılandırma ödememi yaptım. Buna rağmen 22.01.2026 tarihind...
Denizbank kredi kartım için yaklaşık 6 ay önce yapılandırma yaptım ve ödemelerimi tamamlayıp geçen ay kartı kapattım. Ancak buna rağmen kartım yaklaşık 1 aydır hâlâ blokeli görünüyor ve bu süre içinde kartı hiç kullanamadım. Konu ile ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Gold kredi kartımın sonu 2966 ile biten kartıma ait Ocak 2026 dönemi ekstresinde, 02.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu tutarın kartıma yansıtılmasını haksız ve yüksek buluyorum. ...
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.