to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Denizbank Kredi Kartı Kısıtlaması Neden Kaldırılmıyor?
Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık bir hafta önce tamamen ödemiş olmama rağmen, kartımı hâlâ hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda görünen herhangi bir kredi kartı borcum bulunmamasına rağmen kartımın üzerinde kısıt uyarısı çıkıyor ve bu nedenle harcama yapamıyorum.
Bu süreç uzun zamandır bu şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Denizbank şubesine gidip durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, problemimle ilgilenilmedi ve kartımın neden kısıtlı olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir gecikmiş borcum veya ödenmemiş bakiyem olmadığı için kredi kartımın üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
