to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 75 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 915 
Bireysel Emeklilik 131 
Black Kart 1.819 
Bonus Business 433 
Bonus Kredi Kartı 2.801 
Borç Kapatma Kredisi 105 
Çek 47 
Dijital Kredi 52 
Dolar 76 
Dolar Kuru 4 
Döviz 66 
Döviz Kuru 3 
EFT 679 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 153 
Euro 58 
Faizsiz Kredi 695 
Fast 214 
Fatura Ödeme 243 
Fon 504 
Gold Kart 3.721 
Gümüş 6 
Havale 270 
Hesap Açma 710 
Hesap Kapatma 880 
HGS 69 
Hisse 488 
İhtiyaç Kredisi 564 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 24 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.889 
Kredi Kartı 27.085 
Kredili Mevduat Hesabı 855 
Kurtaran Hesap 691 
Kurye 306 
Maaş 625 
Mevduat Hesabı 150 MoneyGram 74 
MTV Ödeme 52 
Nakit Avans 605 
Net Kart 38 NFC 185 
Numara Güncelleme 176 
Otomatik Ödeme 333 
Para Çekme 668 
Para Yatırma 992 Platinum 753 
Pos 576 
Promosyon 614 
Sanal Kart 100 
Sigorta 1.350 
Sim Kart Bloke 568 
Swift 60 
Şifre 820 
Taksitli Nakit Avans 330 
Tarım Kredisi 37 
Üretici Kart 135 
Vadeli Hesap 169 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 436 
Denizbank müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli sesli yanıt sistemi ile komut vererek ilerlemek zorunda kaldım ve bu nedenle yaşadığım asıl sorunu net bir şekilde anlatamadım. Saat 13:00 ile 17:00 arasında birço...
Denizbank kredi kartı başvurumu yaklaşık 4 yıl önce iş yerime gelen banka görevlisi aracılığıyla yaptım. Kartı alırken bana herhangi bir aylık ya da yıllık kart ücreti olmayacağı özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla kabul ettim. Ancak buna rağmen her yıl kart ücreti kesildi. İlk yıl kart ai...
04.12.2025 tarihinde sonu 9626 ile biten Denizbank bireysel kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.049,50 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın haksız bir şekilde alındığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereğin...
Denizbank’tan kullanmakta olduğum, numarası sonu 3230 ile biten Gold kredi kartıma 25 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Üstelik bu kartın maaş kartı olduğu ve bu nedenle yıllık üyelik ücreti ve benzeri masrafların alınmayacağı tarafıma özellikle belirtilm...
Ben yüzde 96 engelli bir vatandaşım ve iş kurdan 11.000 TL civarında gelir alıyorum. Mynet başta olmak üzere pek çok yerde engellilere 60‑70‑100 bin TL “faizsiz” veya “özel” kredi verildiğine dair sürekli reklamlar görüyorum. Bu reklamlara güvenerek Denizbank üzerinden bu imkandan faydalanmak için b...
"Ücret iade edildi teşekkür ederim."
Denizbank'a ait kartıma 23.12.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ekstreye yansıtılan yıllık kart üyelik ücretinin iptalini ...
Uzun zamandır Denizbank müşterisiyim ve hesabımda 145.000 TL tutarında ön onaylı ihtiyaç kredisi limiti görünmesine rağmen bu krediyi hiçbir kanaldan kullanamıyorum. Mobil uygulama, internet şubesi ve şube üzerinden defalarca denememe rağmen kredi kullanımım bir türlü sağlanmadı. Yaşadığım sorunla ...
"Geç de olsa kredi kart aidat iade edildi. Teşekkür ederim."
23 Aralık Salı günü Denizbank internet bankacılığı üzerinden Zeray Gayrimenkul halka arzına katıldım. İşlem sırasında hesabımdan 6.576 TL çekildi; ancak bugün 6. gün olmasına rağmen bu tutar hâlâ yatırım hesabıma yansımadı ve ortada ne para iadesi ne de pay ataması var. Aynı durumdan şikayetçi olan...
Denizbank Bonus kredi kartımdan aylardır bilgim ve onayım olmadan “Samsung Electronic X deu” açıklamasıyla her ay yaklaşık 229 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Samsung’a ait herhangi bir abonelik, sigorta, bulut hizmeti ya da benzeri bir ücretli hizmete bilerek ve isteyerek kayıt ...
Denizbank nezdinde bilgim ve onayım dışında “kurtaran hesap / kredili mevduat hesabı” açıldığını, bu durumu ise yalnızca bugün tarafıma gelen SMS ile öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Mesajda, kredili mevduat hesabı ürünümde gecikme olduğu, gecikme faizi işlememesi için ödeme yapılması gerektiği yazı...
Denizbank’a ait Bonus Business kredi kartımdan 16 Aralık 2025 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.049,50 TL iznim ve onayım olmadan tahsilat yapılmıştır. Bu tutarı, kartımın son ödeme tarihi olan 29 Aralık 2025’te diğer taksit ödemelerimle birlikte ödemek zorunda kaldım. Söz konusu kesinti...
"Teşekkürler"
Denizbank emekli Bonus kredi kartım ve ek hesabıma 29.11.2025 tarihinden beri hiçbir gerekçe olmadan bloke konulmuş durumda. Ne kredi kartımda ne de e...
Denizbank’ın bireysel ve kurumsal müşterisi olarak Bonus Business kredi kartım için beni yapılandırma amacıyla aradılar. Kartımın yalnızca 3 gün blokeli kalacağı söylenince bunu kabul ettim. Yapılandırma borcumu tamamen ödedim, ayrıca kredi kartımın tüm borcunu da bu ay kapatmama rağmen yaklaşık 4 a...
Denizbank Bonus kredi kartımda Temmuz ayında tüm borcumu eksiksiz olarak kapatmama rağmen kartımın üzerindeki blok hâlâ kaldırılmadı. Kartım sistemde aktif ve limitim, bakiyem görünüyor olmasına rağmen aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Borç kapatma işleminden sonra müşteri ...
Denizbank Bonus kredi kartı borcumu düzenli ödemek istiyorum ancak Sakarya Adapazarı’nda Tansaş Gross yanındaki Denizbank ATM’si uzun süredir sürekli bozuk olduğu için her seferinde ödememi ertelemek zorunda kalıyorum. Farklı iller arası gidip geldiğim ve zaman yaratmakta zorlandığım için, ödeme yap...
Denizbank’ta ilk kez hesap açmadan önce mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine, %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanıp yararlanamayacağımı özellikle sordum. Bana, üye olduğum anda mobil uygulamada bu kampanyanın görüneceği ve kredinin hesabıma tanımlanacağı söylendi. Bu bilgiye g...
Denizbank’a ait son dört hanesi 5317 olan Denizbank Black kredi kartımı 2021 yılından beri kullanmaktayım. 18 Aralık 2025 tarihinde ekstreme yıllık üyelik ücreti adı altında 1.521,00 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, sunulan hizmetten bağımsız, haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve hiç...
Denizbank kredi kartıma tanımlanan “yeni müşteri, 0 faizli taksitli nakit avans” kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana SMS ile 0 faizli olarak tanıtılan bu kampanyadan 29.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullanmak ist...
"Sorun çözümü için teşekkür ederim."
Denizbank’a ait, sonu 2995 ile biten bireysel kredi kartımın 19.12.2025 tarihli kart hareketlerinde 1.046,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi...
Denizbank Bonus kredi kartımdan, ne kartın bana ilk teslim edildiği dönemde ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 25.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme baktığımda fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilend...
Geçen hafta, Denizbank şifre güvenliği adı altında ve Aksa Sigorta’dan aradığını söyleyen kişiler tarafından arandım. Aramanın geldiği, numarasının sonu 3327 ile biten hattı kontrol ettiğimde, Denizbank’a ait olmadığını gördüm. Buna rağmen, arayan kişilerin Denizbank müşterisi olduğuma dair bilgiler...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
