to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Pos Ve Online İşlemlere Açılmadı, Telefonla Doğrulama Gelmedi
Denizbank World Black Edition kredi kartımın asgari borcunun son ödeme tarihini birkaç gün geçirdiğim için kartım pos ve sanal alışverişe kapandı. Gecikmeli de olsa ödemeyi yaptım, üzerinden iki gün geçti; ancak kartım hâlâ online ve pos işlemlerine açılmadı.
Mobil uygulamaya girdiğimde işlemler için kimlik doğrulaması gerektiğine dair uyarı alıyorum ve sadece “banka araması ile doğrula” ya da “kimlik kartı ile doğrula” seçenekleri çıkıyor. Ancak banka araması ile doğrulama için herhangi bir arama gelmiyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyor ve kartımı tekrar kullanıma açamıyorum.
Kartımın tekrar pos ve online alışverişe açılması, kimlik doğrulama sürecinin telefonla arama gerçekleşmediği için incelenerek mağduriyetimin giderilmesi ve mümkünse e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılması talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
