to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Monster Kartımdan Haksız 2000 TL Kart Aidatı Kesildi
Denizbank’a ait sonu 4848 ile biten Black Monster kredi kartımdan “Yıllık Kart Ücreti / Kart Aidatı” adı altında 2.000 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücret yansıtılmadan önce tarafıma aidatsız bir kart alternatifi sunulmamıştır.
Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim, ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletilmiştir. Herhangi bir açık onayım alınmadan, haksız şart niteliğinde olduğunu düşündüğüm bu 2.000 TL’lik kart aidatını kabul etmiyorum.
Sonu 4848 ile biten Denizbank Black Monster kredi kartımdan kesilen 2.000 TL kart aidatının tamamının eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızdaki kart ve hesaplarımı kapatmayı ve iade süreci için e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) ve BDDK nezdinde resmi şikayet başvurularında bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
