Denizbank Arama Ve Ses Kaydı İzni Olmadan Kişisel Veri İhlali

29.09.2026 tarihinde saat 17.10’da, Denizbank’tan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından 0 212 952 15 75 numaralı hattan 23 saniyelik bir arama aldım. Görüşmede adım ve soyadımı söyleyip “Sizinle mi görüşüyorum?” diye sordular, ben de dalgınlıkla “evet” cevabını verdim. Bu “evet” ifademin ses kaydı üzerinden, iznim dışında herhangi bir işlemde ya da sözleşmede onay gibi kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Bu tür aramalar artık rahatsız edici bir sıklığa ulaştı ve kişisel verilerimin, özellikle de telefon numaramın açık rızam olmadan dolaşımda olduğu ve kötüye kullanılabileceği kaygısını taşıyorum. Aramanın İstanbul Avrupa yakasından yapıldığını gördüm ve bu durum kendimi güvende hissetmemi engelliyor. Denizbank’ta hesabı olan bir müşteriyim ve bu nedenle adım, soyadım ve telefon numaramın nasıl ve kimler tarafından kullanıldığı konusunda daha fazla hassasiyet bekliyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeye çalışmama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım, bu yüzden bu şikâyeti Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kalıyorum. Şikâyetime ek olarak, söz konusu aramaya ait çağrı kaydı ekran görüntüsünü de yüklüyorum.

Denizbank adına kullanılan 0 212 952 15 75 numaralı hat başta olmak üzere bu numaradan ve benzer hatlardan yapılan aramalarla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, iznim olmadan alınan veya alınmış olabilecek ses kaydımın hiçbir işlemde, hiçbir sözleşmede ve hiçbir onay kaydında kullanılmamasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın, açık onayım olmadan pazarlama veya kampanya aramalarında kullanılmamasını, kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını ve bu numaralarla ilgili yapılan incelemenin sonucu hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.