"Teşekkürler"
Denizbank yeni müşteri
2.376 şikayet
Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Ve Kapatma Talebinin Reddedilmesi
"Sorun çözüldü para iadesi yapıldı."
Denizbank kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartım zaten yeni olduğu i...çin bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Kartı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartı kapatırsam 400 TL puan tanımlanaca
Kampanya Değişikliği Sonrası Limit Azaltılması Ve Müşteri Yanıltılması
Denizbank mobil uygulaması üzerinden faizsiz avans hesabı ve ihtiyaç kredisi kampanyasına katıldım, tarafıma 45.000 TL l...imit tanımlandı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra kampanyanın değiştiği söylenerek limitim 35.000 TL’ye düşürüldü ve artık yeni kampanyaya da katılamayacağım ifad
Denizbank Yeni Müşteri Faizsiz Kredi Kampanyasında Sistemsel Red Ve Mağduriyetim
Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açılışı yaptım ve başvurumu 10.04....2026 tarihinde internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Kredi notumun iyi olmasına ve herhangi bir yasal takibim olmamasına rağmen başvuru sırasında “Yakı
Denizbank Bonus Kredi Kartında Bloke Kaldırılmaması Ve Çözüm Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu tamamen ödemiş olmama ve üzerinden bir yılı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen kar...tımdaki bloke bir türlü kaldırılmadı. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp bloke kaldırma talebinde bulundum ancak sonuç alamadım. Son yaptığım görüşmede taraf
Denizbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezi İletişimsizliği
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde uygulama sürekl...i “Girdiğiniz bilgileri kontrol ederek tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Yeni parola oluşturun veya bloğu kaldırın diyor; yeni parola oluşturup deniyorum, y
Denizbank'ta Hesabım Bir Yıldır Bloke, Şubeye Gitmeden Çözüm İstiyorum
Denizbank hesabımda yaklaşık 1 senedir bloke bulunuyor ve bu yüzden birçok bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. İşl...em yapmak istediğimde “bu işlem için yetkiniz bulunmuyor” uyarısı alıyor ve sayfa kapanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece NFC özellikli bir telefonla ya da şube
Denizbank Mobil Uygulamasında Müşteri Ol İşlemi Tamamlanamıyor
Denizbank’a mobil uygulama üzerinden “Müşteri Ol” adımlarını kullanarak yeni müşteri olma sürecini yaklaşık 2 aydır tama...mlayamıyorum. Her denememde yalnızca “değerlendirmeniz sonucunda işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem kendiliğinden sonlanıyor, herhangi bir hata kodu v
Denizbank’ın Verdiği Sıfır Faizli Nakit Avans Şartları Gerçekleşmedi
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak, yeni bir kredi kartı talep etmem halinde sıfır faizli, 3 taksitli ve 2...5.000 TL tutarında nakit avans çekebileceğim söylenerek tarafıma kampanya bilgisi verildi. Bu vaat üzerine daha önce kapattırmış olmama rağmen tekrar kredi kartı başvurusu yaptım v
Denizbank Dijital Cüzdan Soyadı Güncellenmediği İçin İşe Başlama Sürecim Gecikti
Denizbank hesabımda yaşadığım sistemsel bir hata nedeniyle işe başlama işlemlerim gerçekleştirilemiyor. Evlendikten sonr...a soyadım değişti ve Denizbank’ın tüm sistemlerinde yeni soyadım görünmesine rağmen dijital hesap cüzdanında hâlâ evlenmeden önceki kızlık soyadım yer alıyor. Çalışacağım kurum be
Denizbank Mobil Uygulama Girişi Engellendi, Sim Blokesi Ve Telefon Numarası Güncellenemiyor
Denizbank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Sim blokesi yemişim, blokeyi kaldırmak ve giriş yapmak için ger...ekli bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “hatalı bilgi girdiniz” uyarısı veriyor ve her seferinde 24 saat boyunca tekrar denememi engelliyor. Üç gündür aynı sorun deva
Mobil Uygulamada ‘Ekran Paylaşımı Engellendi’ Hatası Yeni Müşterileri 48 Saat Donduruyor
Denizbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli 90.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için bugün Antalya’dan başvuru ya...pmak istedim ve bu amaçla mobil uygulamayı indirdim. Uygulamayı açtığım anda “Ekran Paylaşımı Engellendi” uyarısı alıyorum, ardından bilgilerimi defalarca doğru girmeme rağmen işle
Kredi Kartı Adrese Gönderilmediği İçin Şubede Bekletiliyor
Denizbank Gold Master kredi kartım, banka tarafından şüpheli işlem gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve yeni kart basıldı.... Ancak yeni kart, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen doğrudan Antalya Yüzüncü Yıl Şubesi’ne teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayarak açık ve net bir
Kullanılmayan Gold Karttan Haksız Gecikme Kesintisi
İş yerimin Denizbank’a geçmesiyle birlikte bankanın yeni müşterisi oldum ve 03.04.2026 tarihinde ilk maaşım hesabıma yat...tı. Hesabımda “esnek hesap” adıyla faizsiz olduğu belirtilen 3.000 TL’lik bir tutar tanımlandı. Bugün 24 Nisan, üzerinden sadece 21 gün geçtiği halde hesabımdan 834,53 TL kredi kar


Denizbank Black Kartım Şubeye Teslim Edildi, Adrese Kargolanmadı Ve Geri Dönüş Yok
Denizbank Black kredi kartım, şüpheli işlem gerekçesiyle banka tarafından kullanıma kapatıldı ve yeni kart basıldı. Anca...k yeni kart, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen doğrudan Kapalıçarşı Şubesi’ne teslim edilmiş görünüyor. Ne teslimat seçeneği ile ilgili bilgilendirildim ne de aranar

Denizbank Gold Mastercard Yıllık Aidat Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 6 Nisan 2026 tari...hinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Önceki yıllarda da kart aidatı kesildiğini biliyorum ancak tarih ve tutarları tam olarak hatırlamıyorum,
Denizbank Mobil Uygulamasında Kampanya Katılımı Engelleniyor
Denizbank ile Pegasus arasında yapılan kampanyadan yararlanmak için Denizbank Mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya ...çalışıyorum ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada adres bilgilerimi girdikten sonra her denememde ekranda “dijitalden devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve

Denizbank Gold Master Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Reddedildi
Denizbank Gold Master kredi kartımı yaklaşık iki yıldır pasif olarak tutuyordum, yaklaşık iki ay önce yeniden kullanıma ...açtım. Ancak 26 Mart 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştü
Denizbank Kredi Kartı Borcunun Hatalı Risk Raporunda Borçlu Görünmesi
E-Devlet üzerinden 21/04/2026 tarihinde Risk Merkezi raporu aldığımda, Denizbank kaynaklı kredi kartı borcumun, ödenmiş ...olmasına rağmen hâlâ borçlu ve yasal/kanuni takipte göründüğünü fark ettim. Kredi kartı borcumu 28/08/2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Risk Merkezi raporunda Denizbank tara
Denizbank’ın Söz Verdiği 600 TL Puanı Vermemesi Ve Tekrarlanan İlgisizlik
İş yerimin yeni çalışmaya başladığı banka olduğu için Denizbank’ta hesap açtım. Hesabımı açan Denizbank çalışanı, otomat...ik ödeme talimatı verdiğim her fatura için 150 TL, toplamda 4 fatura için 600 TL puan yükleneceğini söyledi. Bunun üzerine elektrik, internet, doğalgaz ve cep telefonu faturalarım
MobilDeniz Uygulamasında Sürekli Teknik Hata Ve Kampanya Erişim Sorunu
Yaklaşık 1 aydır Denizbank müşterisi olmaya çalışıyorum ancak MobilDeniz uygulaması üzerinden her denememde teknik bir h...ata ile karşılaşıyorum. Uygulamada ilk aşamadan sonra kişisel bilgilerimi girerken sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu durum üzerine müşteri h
Denizbank Mobil Uygulamasında Hesap Açma İşleminde Hata
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. Uygulamaya girip ilk ...adımda T. C. Kimlik numaramı yazıp devam butonuna bastığım anda her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Geçen hafta da
Denizbank'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Kredi Reddi Sonrası Saygısız Müşteri Hizmeti
Denizbank’ta görüntülü görüşme ile hesap açtım. Hesabım aktif olduktan sonra müşteri temsilcisi, yeni müşterilere özel 2...0.000 TL faizsiz kredi verilebileceğini söyledi. Ben de bu krediyi kullanmak istedim. 1500–1600 civarında kredi puanım olmasına rağmen, mobil bankacılık üzerinden “banka politikala
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















