to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatma Talebim İhmal Edildi, Diğer Bankalarda Başvuru Yapamıyorum
17.08.2026 tarihinde Denizbank Konya Zafer Şubesi’ne giderek kredi kartımın tamamen kapatılması için dilekçe verdim. Ancak buna rağmen sadece ana hesabımı kapatmışlar, kredi kartımı kapatmamışlar ve kartım halen açık görünmektedir. Kart limitimin yüksek olması nedeniyle diğer bankalardaki kredi kartlarımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, yeni başvuru yapamıyorum.
Daha önce de bu konuda şikayette bulunmama rağmen, çözüm üretilmesi yerine sadece telesekreter aramalarıyla oyalandım ve somut hiçbir işlem yapılmadı. Ne şube ne de müşteri hizmetleri, kartımın kapatılması talebimi yerine getirmedi.
Kredi kartımın (son 4 hanesi 8467) acilen ve kalıcı olarak kapatılmasını, Findeks/KKB gibi sistemlerde de kapalı olarak görünmesinin sağlanmasını ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
