Denizbank Göztepe Şubesinde 13 Aylık Vade Ve Aşırı Faiz Şikayeti

Denizbank Göztepe İstasyon şubesinde eşim adına ihtiyaç kredisi kullandırıldı. Ben de aynı dönemde 12 ay vadeli kredi kullandım ve bu ay sorunsuz bir şekilde bitti. Ancak eşimin kredisinin bitmediğini görünce krediyi incelediğimizde, vadenin 13 ay olarak açıldığını ve 50.000 TL’lik krediye karşılık toplamda 22.587 TL faiz alındığını fark ettik.

Eşim, krediyi çekerken özellikle yeni müşteri indirimi olacağını, daha avantajlı şartlardan yararlanacağını düşünerek bu krediyi kabul etti. Buna rağmen 13 ay gibi alışılmışın dışında bir vade ile, bu kadar yüksek faizle kredi düzenlenmiş olması bize açıkça aldatmaca gibi geliyor. Normalde vadeler 12, 24, 36 ay şeklinde olurken 13 ay vade yapılmasını hiçbir şekilde mantıklı bulmuyoruz.

Durumu fark edince şube ile ve banka ile görüştüğümüzde, bize sadece sözleşmeyi okusaydınız denilerek sorumluluk tamamen üzerimize atıldı. Oysa biz telefon bankacılığı üzerinden sözleşme metnini açıp okuduk, anladığımız kadarıyla onayladık ve şubeye güvenerek hareket ettik. Bu kadar kritik bir noktada ne vade ne de toplam faiz yükü konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Denizbank’ın bu tür uygulamalarından artık bıktım, bu ilk yaşadığımız hayal kırıklığı da değil. Hem alışılmışın dışında 13 ay vade kullanılması hem de yeni müşteri indirimi denmesine rağmen çok yüksek faiz uygulanması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Eşimin adına açılan bu kredinin vade ve faiz koşullarının yeniden incelenmesini, mümkünse standart 12 ay vade ve makul faiz oranı üzerinden düzeltilmesini ve haksız yere ödediğimizi düşündüğümüz fazladan faizin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Denizbank ile tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü ve çevremdeki herkese bu yaşadığımız durumu anlatacağımı belirtmek istiyorum.