to read complaints and reviews, or file yours.Kart Olmadan Mobil Giriş Şifresi Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
27.04.2026 tarihinde Denizbank’ta uzaktan görüntülü görüşme ile hesap açılışı yaptım. Hesabım açılmış olmasına rağmen kartım olmadığı için mobil giriş şifresi alamıyorum ve telefonuma da herhangi bir mobil giriş şifresi gönderilmedi. Bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseye aktaramadım ve çözüm bulamadım.
Ankara Merkez’de açmış olduğum hesabıma ait mobil giriş şifremin acilen tanımlanmasını ve Denizbank mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
