to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Sorunu Ve Haksız Maaş Promosyonu Geri Talebi
Denizbank’tan 2026 Ocak ayında yaklaşık 24.000 TL tutarında maaş promosyonu aldım. Bankaya otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hiçbir faturam otomatik olarak ödenmedi ve tüm faturalarımı kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen şu anda benden yaklaşık 27.000 TL maaş promosyonu geri isteniyor.
Kasım 2025’ten bu yana devam eden bu süreçte, şubeye giderek yüz yüze görüştüm; ancak promosyonun neden geri talep edildiğine dair tatmin edici ve açık bir gerekçe sunulmadı. Otomatik ödeme talimatlarımın çalışmaması benim hatam olmadığı halde, hem faturalarımı kendim ödemek zorunda kaldım hem de şimdi promosyonu faiziyle geri ödemem isteniyor.
Otomatik ödeme talimatlarımın neden hiç işlemeye alınmadığının araştırılmasını, haksız yere talep edildiğini düşündüğüm promosyon iadesi tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
