to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartıma Haksız Yansıtılan 1.303 TL Yıllık Aidat Ücreti Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartıma 1 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak özellikle internet alışverişlerinde kullanıyorum ve bu süre boyunca tarafıma yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamadım. Denizbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde de tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildiğim için sorunu bankanız kanalları üzerinden çözemiyorum ve bu nedenle başvurumu yazılı olarak iletiyorum.
Kartımın son 4 hanesi 6956 olup, 1 Nisan 2026 tarihinde yansıtılan 1.303 TL’lik yıllık üyelik/kart aidatı ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirildiğinde sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Aidat ücretinin iade edilmemesi durumunda, ilgili yasal mevzuat kapsamında tüm hukuki başvuru haklarımı kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
