to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Kredi Kartımda Hâlâ Blokaj Sorunu
Denizbank kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen hesabım yaklaşık 10 gündür sürekli “bloke var” uyarısı veriyor ve kullanıma açılmıyor. Kartımdan toplamda 10 bin tl kullandım, faizleriyle birlikte 12 bin tl’nin üzerinde ödeme yaparak borcumu kapattım.
Geç ödeme sebebiyle blokaj konulduğunu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğrendim ancak tüm borcumu kapatmama rağmen blokajın hâlâ kaldırılmamasını haksız buluyorum. Şu anda hesabımı ve kartımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen devam eden bu blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
