Denizbank Pos

İşyerimizde Denizbank'a ait pos cihazı kullanmaktayım. Pos cihazı ertesi gün komisyon oranı 1.99 olarak sözleşme imzaladık. Dün yaptığım bir işlemde bugünkü sabah hesaba düşen miktardan 3.31 oranında kesinti yaptığını fark ettim. Bankanın oranları düzenlerken müşteri bilgilendirmesi yapmadan sözlü y...

Denizbank’tan aldığımız pos cihazını yaklaşık 4 ay önce iade etmek için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. İlk aramamda birkaç gün içinde cihazı gelip alacaklarını söylediler, ancak kimse gelmedi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar bildirdim, hatta ses kayı...

Yaklaşık 5 ay önce kullanmayı bıraktığım ve Isparta Denizbank Şubesinden açılmış olan hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim dışında KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımdan 1.937 TL tutarında bir ödeme yapıldığını fark ettim. POS kullanımı ücretsiz olarak tanımlandığı söylenmişti; ancak hesabımı kapattı...

Yaklaşık 10-11 aydır Denizbank ile çalışıyor ve Verifone marka pos cihazı kullanıyorum. Başlangıçta, ertesi gün yatırılan ödemelerde %1.99 oranında kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Ancak dün hesabıma yatan tutarı kontrol ettiğimde, yapılan kesintinin %3.3 oranında olduğunu ve arada 45 TL’lik bir ...

Denizbank Aksaray Merkez Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım yazarkasa pos cihazı üzerinden yaklaşık 1 haftadır yaptığım kart çekimlerinde, toplam 5.200 TL tutarındaki işlemler hesabıma geçmiyor. Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, genel merkeze de mail attılar fakat...

12 Ekim 2025 tarihinde Boyner mağazasından aldığım ugg marka ayakkabılarımı mağazaya götürerek iade ettim. İade işlemi mağazada onaylandı ve iade tutarı olan 10.880 TL, Denizbank banka kartıma yatırılmak üzere pos cihazından işlem yapıldı. Ancak bugün, 15 Ekim Çarşamba akşamı olmasına rağmen iade tu...

Denizbank Bursa Setbaşı Şubesi’ne, paygo pos cihazımı Denizbank hesabıma aktarıp yapılandırılmış borcumun taksitlerinin otomatik olarak ödenmesi için yaklaşık 01/10/2025 tarihinde başvuru yaptım. Ticari hesabım açıldı, ancak pos hesabım bir türlü onaylanmadı. Defalarca şubeye başvurmama ve müşteri h...

Denizbank Adapazarı şubesinde kullandığım Hugin yazar kasa pos cihazımda, komisyon oranı iptal edildiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 15 gündür tüm işlemlerimde bu durumdan dolayı toplamda 2.000 TL civarında maddi kayıp yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle il...

Denizbank Niksar Şubesi’ne ait pos cihazını Ağustos ayı sonunda teslim etmeme rağmen, hesabımdan 6.300 TL “kayıp pos hizmet bedeli” kesildi. Cihazı bir yakınım aracılığıyla şubeye teslim ettim, ancak teslim sırasında herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. O günden bu yana her hafta bankayı araya...

28.09.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ödeme yapılan iş yerinin pos cihazında işlem iptal edilmiş ve “terk edilmiş” açıklaması ile görünmesine rağmen, 1.215 TL tutar hesabımdan çekildi. Yaşadığım bu sorun sonrası Denizbank müşteri hi...

27.09.2025 tarihinde Denizbank Emekli Bonus Troy kredi kartımdan, Alanya’da yaşamama ve hiç gitmediğim halde, “Yankee Stadium Parking” adıyla 2.098,80 TL tutarında 6 kez olmak üzere toplam 12.592,80 TL para çekilmiştir. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı d...

09.09.2025 tarihinde Denizbank’taki maaş hesabımdan, toplamda 3.683,99 TL tutarında, 4 parça halinde “yd sanal pos satış kur 41 1711005295458042463 USD Google e football 2024 london GB” açıklamasıyla bilgim dışında para çekilmiştir. Benzer şekilde, Ağustos ayında da toplam 545 TL tutarında aynı açık...

25 Eylül 2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini mobil hat üzerinden aradım. Yaklaşık 59 dakika boyunca hatta bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Bu durum hem zaman kaybı yaşattı hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım olarak beni...

21.09.2025 tarihinde Denizbank Kütahya şubesinde bulunan kredi kartım ve km hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Şubeye ulaşamadığım için 0850 222 0800 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Kısa bir süre sonra şubeden de dönüş alamadım ve ardından hem kredi kartım hem...

05.08.2025 tarihinde Denizbank Kayseri Şubesi’nden firmam adına pos başvurusu yaptım. Başvurumu alan N**** U*** Hanım, pos komisyon oranının %1,99 olduğunu ve ayrıca ticari kredi kartı da almam gerektiğini belirtti, ben de kabul ettim. 8. Ay boyunca tüm işlemlerim %1,99 komisyon oranı ile gerçekleşt...

03.01.2025 ile 15.09.2025 tarihleri arasında Denizbank maaş kartımdan “yd Sanal pos” adı altında toplamda 19.000 TL tutarında, bilgim dışında para çekilmiştir. Bu işlemler kartımda para olduğu zamanlarda gerçekleşmiş, herhangi bir otomatik ödeme ya da abonelik talimatım bulunmamaktadır. Şubat 2025’t...

Denizbank Uşak Bulvar Şubesi’indeki pos hesabımın kapatılması için bir hafta önce başvuruda bulundum. Üç kez müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın kapatılmasını talep ettim. Ancak, hesabım hala aktif görünüyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde işlemin sistemde hâlâ onayda beklediği sö...

22 Ağustos 2023’ten bu yana Ödeal ile olan çözüm ortaklığımı sonlandırmak istiyorum. Tüm ödemelerimi 23 Ağustos’ta eksiksiz olarak yapmış olmama rağmen, Hugin T300 model yazarkasamdan Ödeal’a ait banka yazılımı silinmediği için cihazımı kullanamıyorum. Bu nedenle tahsilat yapamıyor, iş yoğunluğunun ...

Yaklaşık 1 aydır Denizbank Beylikdüzü Beykent Şubesi’nde KOBİ olarak POS ve kredi teklifleriyle ilgili bilgi almak için iki kez başvuruda bulundum. Her seferinde numaramı alıp 'Size dönüş yapacağız' denilerek bekletildim ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şubedeki KOBİ ilişkiler biriminin ilgis...

03/07/2025 - 13/07/2025 - 31/07/2025 tarihlerinde Denizbank hesabımda şok edici bir durumla karşılaştım. Bilgim dışında ve izinsiz bir şekilde 'sanal pos (yurt dışı)' işlemi adı altında hesabımdan 4.200₺ kadar para çekildi. Durumu hemen Denizbank müşteri hizmetlerine bildirdim, şubelerine gittim. An...