to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yazarkasa Pos Ücretinin Hatalı Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Denizbank Isparta Yalvaç şubesinden aldığım yazarkasa POS hizmetinde 3 aylık deneme süresi vardı. Bu 3 aylık sürem 23 Mayıs’ta dolacaktı, ben de süresi dolmadan, 18 Mayıs’ta POS hizmetini bankaya başvurarak kapattırdım.
Ancak buna rağmen 2 Haziran tarihinde hesabımdan “yazarkasa POS hizmet bedeli” adı altında 733,95 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hizmeti süresi bitmeden kapattırmış olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Bu kesinti sonrası Denizbank şubesine giderek durumu anlattım. Görevli, konuyu genel müdürlüğe yazacağını söyleyip işlemi yaptı fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve bana net bir dönüş de sağlanmadı.
23 Mayıs’ta dolacak olan deneme süresi bitmeden, 18 Mayıs’ta POS hizmetini kapattırmış olmama rağmen 2 Haziran’da alınan 733,95 TL “yazarkasa POS hizmet bedeli”nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
