to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Güvenlik Nedeniyle 750 Bin TL Blokajı İşimizi Durdurdu
Denizbank seyyar pos cihazı üzerinden dün 750.000 TL tutarında tahsilat yaptık. Hafriyat işi yaptığımız için yüksek meblağlı işlerimiz oluyor ve bu işlem de tamamen yapılan işin karşılığı, faturalı bir tahsilattı. Ödeme alınırken herhangi bir sorun yoktu, işlemin sabah 08.00 gibi hesabımıza geçeceği söylendi.
Ancak banka bu tutarı “güvenlik” gerekçesiyle kendi elinde tutuyor ve işlem için en başta bize “10 dakikaya çözülüyor” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabımıza aktarılmadı. Bu süreçte iki iş makinemiz yakıt alamadığımız için bekliyor ve doğrudan zarara uğruyoruz.
Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm, net bir süre bilgisi verilmeden yalnızca oyalanıyorum. Ne paranın ne zaman çözüleceği ne de bu blokajın gerekçesiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Yapılan işlem tamamen yasal, faturalı ve iş karşılığı alınan bir ücrettir. Buna rağmen güvenlik bahanesiyle bu kadar yüksek bir tutarın tutulması ve işimizin aksatılması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Denizbank’tan, bloke edilen 750.000 TL tutarının derhal hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme yüzünden yakıt alamadığımız için bekleyen iş makinelerimizden kaynaklanan tüm zararımızın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Şu an ne bankaya ne bir yere ulaşamıyorum. Böyle olumsuzluk hiçbir bankada görmedim 2 iş makinem şu an yatıyor. Ve kredilerim akaryakıt alımım durmuş durumda. Bankaya 1 kuruş borcum olmadığı halde şu an beni hem zarara soktu. Hem de yetişe yetişe 4 bölgenin işini yapıyordum şu an yetişemediğim bölgelere başka makinalar girecek ve iş kaybı yaşayacağım 4 5 milyon civarında. Bu banka ile aklım başımda iken bir daha çalışmam
Bu banka ile çalışılmaz hem afaki pos oranları hem paranın üzerine yatma oyunları 1 gün dursa kar kardır politikası. Hem müşteri temsilcilerine ulaşamama. Bizi bugün yaz sezonu işimizi elimizden kaybetmemize neden olacak
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gerekli uyarıyı yaptım iş kaybımızda size dava açacağız. Su an beklemedeyiz ve olası tüm kaybımızdan siz sorumlusunuz
