to read complaints and reviews, or file yours.Ticari Ve Pos Hesabım Üç Şubeye Gidildi, Hâlâ Kapatılamıyor
Denizbank’ta bulunan ticari hesabım ve pos hesabımın kapatılması için yaklaşık 1 hafta önce Samsun merkez şubeye giderek talepte bulundum ve gerekli imzaları attım. Hesabım Canik şubesine bağlı olmasına rağmen işlemi Samsun merkez şubede başlattım. Bu süreçte Samsun merkez şubeye toplam 3 kez gitmeme rağmen ticari hesabım ve pos hesabım hâlâ kapatılmadı.
Artık başka bir bankaya geçtiğim için Denizbank’taki ticari hesabımı ve buna bağlı pos hesabını kullanmıyorum, hesabımda herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı, kredi veya borç da bulunmamasına rağmen hesabımın kapatılmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Ticari hesabımın ve pos hesabımın, hiçbir ek ücret veya işlem yansıtılmadan, acilen kapatılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya SMS ile net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
