Pos Cihazı İptalinden Sonra Kesintilerin Durmaması Ve İade Talebi

Denizbank Diyarbakır Ofis Şubesi’ne bağlı iş yerimizde kullandığımız pos cihazı uzun süre çok az kullanıldı, perakende satışımız olmadığı için neredeyse hiç işimiz olmuyordu. Buna rağmen bir süre sonra verimsiz pos ücreti adı altında hesabımızdan kesintiler yapılmaya başlandı. Mart ayında herhangi bir iptal talebimiz olmamasına rağmen güya iş yerimize pos cihazını almak için gelinmiş gibi akşam saatlerinde “telefon numarası yanlış” şeklinde bir mesaj aldık, oysa o saatte iş yerindeydik ve kimse gelmedi.

Ocak ayından itibaren hesaplarımızdan farklı adlar altında kesintiler devam etti, bir süre sonra bireysel hesabımdan da para çekilmeye başlandı ve geçen ay “kayıp pos” adıyla kesinti yapıldı. Bunun üzerine pos cihazını fiilen iptal ettik ve Haziran ayında Diyarbakır Ofis Şubesi’ne elden teslim ettik. Cihazı teslim ettiğimizde bankadaki görevli, kesintilerle ilgili bakacağını ve bizi arayacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Pos cihazını bankaya teslim etmiş olmamıza rağmen Ocak ayından bu yana yapılan kesintiler durmadığı gibi, şu anda da kurumsal hesabımdan hâlâ para çekilmeye devam ediyor. Pos’un kullanılmamasına, iptal edilip şubeye teslim edilmesine ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen bu kesintilerin devam etmesini kabul etmiyorum.

Pos cihazı nedeniyle Ocak ayından bu yana kurumsal ve bireysel hesaplarımdan yapılan tüm haksız kesintilerin kalem kalem incelenerek tarafıma iade edilmesini ve pos cihazı ile ilgili her türlü masraf/kesintinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.