to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Pos Cihazı Geri Alınmıyor, Sürekli Haksız Ücret Kesintisi
Denizbank’tan Manisa’da bulunan şube üzerinden almış olduğum pos cihazını yaklaşık 4 aydır iade etmek istiyorum, ancak banka pos makinesini bir türlü geri almıyor. Buna rağmen pos cihazı için hesabımdan düzenli olarak ücret ve kesintiler yapılmaya devam ediliyor.
Şube ile bizzat görüşmeme ve ayrıca telefon üzerinden defalarca kez destek istememe rağmen, pos cihazının iadesi konusunda somut bir çözüm sunulmadı ve cihazın geri alınması sağlanmadı. Hem cihazı kullanmıyor olmama hem de iade etmeye çalışmama rağmen bu şekilde ücret kesilmeye devam edilmesi beni mağdur ediyor.
Denizbank’tan talebim, pos cihazı sözleşmemin derhal iptal edilmesi, pos cihazının iadesinin sorunsuz biçimde alınması ve bu 4 aylık süreçte haksız yere tahsil edilen tüm ücret ve kesintilerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
