"Denizbank müşteri hizmetlerine geciken borcum konusunda gösterdikleri anlayış ve ilgiden dolayı teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım gecikmeye rağmen süreçte beni yargılamadan, sakin ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı oldular. Ödeme planımı düzenlemem konusunda destek olarak hem psikolojik olarak rahatlattılar hem de maddi açıdan nefes almamı sağladılar. Bu yaklaşım, bankaya olan güvenimi artırdı ve kendimi değerli bir müşteri gibi hissettirdi. Başta telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi olmak üzere emeği geçen tüm Denizbank çalışanlarından Allah bin kere razı olsun. Yardımlarının karşılığını hem bu teşekkürle hem de sorumluluklarımı eksiksiz yerine getirerek göstermek istiyorum."
Denizbank müşteri hizmetleri aranmıyor
1.245 şikayet
Güvenlik Uyarısı Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi, Şubeye Gitmem İsteniyor
"Çok teşekkürler bu gece 1 saat önce son bir şans e-mail atayım dedim. Denizbank internet sitesindeki deniz dinliyor bölümüne yazdım. Dilek istek öneri bölümü yazan yer yani. Yarım saatte aksiyon alındı gönderilen SMS lerle yönlendirildim. Sorunum çözüldü artık mobil bankacılığa görebiliyorum."
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda birkaç haftadı...r sürekli “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuşt
ATM Çekiminde Uyarı Olmadan Kesilen 450 TL Ücretin Geri Ödemesi
06 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:16’da Beşevler’deki Denizbank ATM’sinden bireysel hesabımdaki 25.000 TL’yi çekmek isterk...en, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan işlemden 450 TL kesinti yapıldı. İşlem iptal edilmedi, hiçbir ekran uyarısı, ücret bilgisi veya onay alımı olmadan hesabımdan bu t
İade İşlemi 72 Saat Sonra Limitime Yansımıyor, Faiz Ve Mağduriyet Endişesi
Denizbank Bonus kredi kartımla 10.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında marketten yaptığım 1.399 TL tutarındaki bir alı...şverişi iade ettim. Market tarafından iade POS’tan başarıyla gerçekleştirildi ve işlem kredi kartı hareketlerimde de iade olarak görünüyor. Ancak işlemin üzerinden 24 saatten fazl
"Teşekkürler"
ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Para Hesaba Geçmedi
09.05.2026 tarihinde saat 23.00 civarında İstanbul Bağcılar’daki Denizbank ATM’sinden 12-13 bin tl arası tutarda para ya...tırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza verdi, parayı haznesinde tuttu ancak tutar hesabıma yansımadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştü
Onaysız 3600 TL Sigorta Ücreti Çekilmesi Ve İade İsteği
"Teşekkürler"
Denizbank üzerinden Axa Sigorta adına beni telefonla arayarak sigorta hakkı...nda bilgi verdiler. Sadece bilgilendirme amaçlı olduğunu düşündüğüm bu görü
Denizbank’tan Çift Çekim Ve 9 Gün Süren Provizyonun İptali Gerekiyor
Denizbank bireysel Black kredi kartımın son 4 hanesi 8228 ile 02.05.2026 tarihinde saat 18:27’de Gameforge adlı siteden ...99,99 Euro’luk bir alışveriş yaptım. Bu işlem kartımdan 5.604,46 TL olarak çekildi ve o andan itibaren “onayda bekleyen işlem”, yani provizyonda görünen bir tutar olarak 9 gündür b
Bankada Haciz Kaldırma İşlemi ve Müşteri Şikayeti
06.05.2026 ile 07.05.2026 tarihleri arasında Denizbank Örtülüpınar şubesine, Sivas İcra Dairesi’nden almış olduğum haciz... kaldırma yazısı ile işlem yaptırmak için gittim. Bu işlemi özellikle oğlumun sünneti için Findeks notumun düzelmesi ve mağduriyet yaşamamak adına yaptırmak istiyordum. Şubede T**
Öne ÇıkanKonular
Denizbank Bonus Kredi Kartı Limit Açılmadığı İçin Faiz İşlendi
Denizbank Bonus kredi kartımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 8’inde Trendyol üzerinden yaptığım iade işlemi ...kartıma yansıtılmasına rağmen, bugün ayın 11’i olmasına karşın limitim hâlâ açılmadı. Üstelik kartımın kesim tarihi de 10’u olduğu için, limit açılmadığı halde faiz işletildi ve ka
Denizbank’tan Kredi Ve Kredi Kartı Borçlarımın Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi
"Çok teşekkür ederim"
Denizbank’ta biri yaklaşık 132 bin tl tutarında kredi borcum, diğeri de yak...laşık 86 bin tl tutarında kredi kartı borcum bulunuyor. Daha önce yapılandı
Bilgilendirme Olmadan Kapatılan Gold Mastercard Kartım İçin Açılma Ve Açıklama Talebi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartım, 5556 60** **** 0652 numaralı kartım hiçbir şekilde uyarı yapılmadan yaklaşık 1 a...ydır kullanıma kapalı durumda. Son iki ekstre döneminde borcumu asgari tutarın üzerinde ödememe rağmen kartım hala açılmadı. Kartımın neden kapatıldığına dair bana SMS, e-posta ya
960 TL Haksız Aidat Kesintisi Ve Pasif Kart İçin İletişim Sorunu
"Çok hızlı çözüm oldu"
Denizbank kredi kartımdan, kartım yaklaşık 2 yıldır pasif ve kullanıma kapa...lı olmasına rağmen bu ay 960 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir hi
Denizbank Kredi Kartı Son Ödeme Tarihi Bilgim Dışı Değiştirildi Ve Haksız Faiz İadesi İstiyorum
Denizbank kredi kartımın son ödeme tarihi bilgim dışında değiştirilmiş. Nisan ayında bu değişiklik nedeniyle kart borcum...u geç ödemişim ve fark etmeden faiz ödemişim. Üstelik yeni son ödeme tarihim maaş günümden önceye geldiği için, memur maaşı alan biri olarak borcumu zamanında ödemem fiilen imkansı
Kredi Kartım Blokeli Ödeme Tamamlandı Ve Açıklama Alamadım
Denizbank kredi kartımın yapılandırma borcunu 26 Nisan 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartım üzerindeki blokaj ...hâlâ kaldırılmadı. Borcumu bitirmeme rağmen kartım aktif hale getirilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sade
"Teşekkürler sorunumu şubeden çözdüm"
Migros’ta Tekrarlanan Fazla Çekim Ve Kart Güveni Sorunu
08.05.2026 tarihinde Çanakkale Migros’tan yaptığım alışverişte 483,91 TL tutarında işlem gerçekleştirdim, ancak Denizban...k Bonus kartımdan 536,72 TL çekildi. Aradaki fark haksız yere çekilmiş görünmektedir. Benzer bir problemi daha önce de üç kez Migros alışverişlerimde yaşadım ve her seferinde müşt
İzin Verilmeyen Sigorta Teklifi Ve Aşırı Kesintiler İçin Tam İade Talebi
Denizbank kredi kartı teklifi için müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, Metlife üzerinden bir sigorta teklifi sunu...ldu. Telefonda defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı davranıldı ve sonunda “cüzi bir miktar” olacağı, aylık 60–80 TL civarında bir ücret alınacağı söylenerek beni kabul
Müşteri Olma İşlemi Mobil Uygulamada Sürekli Hata Veriyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden iki gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde “İşleminizi şu anda dijit...al ortamdan gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda yeniden denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte çözüm bulmak için müşte
İzni Olmadan Açılan Kredi Mevduat Hesabı Ve Haksız Ücretlendirme
Kasım ayında Denizbank adına çalışan B**** Ç***** isimli saha personeli iş yerime gelerek, istemediğim halde kendi kotas...ını doldurmak için müşteri olma teklifinde bulundu. Ben de kendisini ekmeğinde olduğu için kırmamak adına müşteri olmayı kabul ettim. Bu görüşmede kredi mevduat hesabı açıldığına,
Hesabımdan İzinsiz Kesilen 190 TL Ücreti İade Talebi
Denizbank’taki vadesiz hesabımdan 06.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “190 dcroa tesis” adı altında 190 TL par...a kesildi. Hesabımda böyle bir ücreti gerektirecek herhangi bir işlem yapmadığım halde bu tutarın çekildiğini görünce durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri t
Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmadı, Net Bilgi Bekleniyor
Denizbank kredi kartımı borcumu bir süre geciktirdiğim için yaklaşık 1 yıldır blokeye aldı ve kartımı kullanamıyordum. T...üm borcumu dün itibarıyla tamamen ödedim, kartımda herhangi bir borç kalmadı ancak blokenin hâlâ kaldırılmadığını görüyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve blokey
NFC Olmadan EFT Limit Artırma Şubeye Zorunlu Gitme Müşteriyi Mağdur Ediyor
Denizbank EFT limitimi artırmak için bugün telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ...telefonumun NFC özelliği olmadığından limit artırma talebimin sadece şubeye giderek yapılabileceği söylendi. Naçizane düşüncem, bunun gibi basit bir işlem için şubeye gitmek zorun
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















