to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Kesilen 190 TL Ücreti İade Talebi
Denizbank’taki vadesiz hesabımdan 06.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “190 dcroa tesis” adı altında 190 TL para kesildi. Hesabımda böyle bir ücreti gerektirecek herhangi bir işlem yapmadığım halde bu tutarın çekildiğini görünce durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisi bu tutarın “hazır kredi tesisi ücreti” olduğunu söyleyerek iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Herhangi bir sözlü veya yazılı onayım olmadan hesabımdan kesilen bu ücreti tamamen haksız ve izinsiz buluyorum.
Denizbank’tan, vadesiz hesabımdan çekilen 190 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'tan vadesiz hesabımdan izinsiz 190 TL kesildi. Ücret iadesi talebimde banka olumsuz yanıt verdi ve kesintinin ticari hesaplardan yapıldığını söyledi, ancak ben bireysel müşteriyim ve nedenini açıklamadılar. Şu ana kadar yeterli ilgi görmedim.
