to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Denizbank adına çalışan B**** Ç***** isimli saha personeli iş yerime gelerek, istemediğim halde kendi kotasını doldurmak için müşteri olma teklifinde bulundu. Ben de kendisini ekmeğinde olduğu için kırmamak adına müşteri olmayı kabul ettim. Bu görüşmede kredi mevduat hesabı açıldığına, herhangi bir borçlanma olacağına veya aidat gibi ücretler yansıyacağına dair bana hiçbir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı, imza attığım bir evrak da verilmedi.
Aralık ayında ise hiç elime geçmeyen, hiç kullanmadığım bir ürün üzerinden kredi kartı aidatı ve kredi mevduat hesabına ait borç görmeye başladım. Telefonuma sürekli “borcunuzu ödeyiniz” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Ben hiçbir onay vermediğim, kullanmadığım ve hatta varlığından dahi haberdar olmadığım bu hesap ve ürünler için neden borç ödediğimi anlamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak hem bu borçlardan hem de B**** Ç***** isimli saha personelinin bu yaklaşımından şikayetçi olduğumu defalarca belirttim. Şikayet kaydımın oluşturulduğu ve değerlendirildiği söylendi ancak yaklaşık dört aydır somut hiçbir çözüm üretilmedi, sadece “şikayetiniz değerlendirme aşamasında” denilerek süreç uzatılıyor. Asgari ücretle geçinmeye çalışan bir vatandaş olarak, kullanmadığım ve rızam dışında açıldığını düşündüğüm bir hesap yüzünden borçlandırılmak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Denizbank’tan talebim, hiçbir şekilde onaylamadığım ve kullanmadığım bu kredi mevduat hesabı ve buna bağlı tüm borçların tamamen iptal edilmesi, varsa haksız yansıyan kredi kartı aidatı ve diğer ücretlerin geri alınması ve Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılmasıdır. Ayrıca B**** Ç***** isimli saha personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Denizbank kredi kartı satan temsilci, zorla kart satıp bana kart aidatı olmadığını, temsili olarak başvuru yapıldığını, kenarda dursun dedi. Ben de ay...
2024 Aralık ayında Menemen’de bir kafede Denizbank çalışanı olduğunu belirten bir kişi, bana hiçbir yükümlülük olmayacağını söyleyerek kredi kartı başvurusu yaptı. Kart bana hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat veya sözleşme imzalamadım. Ancak yakın zamanda “Kredili Mevduat Hesabı” adı altında 1280 T...
Denizbank’ta adıma açılan kredi kartı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankanızda çalışan G**** Y**** isimli personel, kota tutmadığı için benden kredi kartı açmamı istedi. Kendisine özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum; kesinlikle kart aidatı olmayacağını, ayrıca gönderilen zarfı ...
Yaklaşık 7–8 ay önce çalışmaya yeni başladığım kurumun yönlendirmesiyle Denizbank’ta bir hesap açtırdım. Hesap açılışı sırasında tarafıma bir kredi kartı da verildi. Ancak kredi kartı istemediğimi belirttim ve daha sonra bankayı arayarak kartı istemediğimi, iptal edilmesini istediğimi bildirdim. Bir...
Yaklaşık 6 ay önce Denizbank çağrı merkezini arayarak vadesiz ve vadeli mevduat hesabım, kredi, kredili mevduat ve kredi kartı borçlarımın tamamını hesabıma yatırdığımı, tüm bu borçların erken ödeme ile kapatılmasını ve banka ile olan ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri te...
Yorumlar