to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartı teklifi için müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, Metlife üzerinden bir sigorta teklifi sunuldu. Telefonda defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı davranıldı ve sonunda “cüzi bir miktar” olacağı, aylık 60–80 TL civarında bir ücret alınacağı söylenerek beni kabul etmeye yönlendirdiler.
Ancak sonradan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, son 4 ay içinde toplamda 1.017 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutar, bana telefonda belirtilen miktarın oldukça üzerindedir. Her ay düzenli olarak Denizbank hesabımdan/metnimdeki kartımdan çekim yapılmış ve son işlem 28.05.2026 tarihinde gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez önce Denizbank’ı aradım, iade için Metlife ile görüşmem gerektiği söylendi. Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade işlemini yapamayacaklarını, Denizbank ile görüşmem gerektiğini belirttiler. İki kurum arasında gidip gelmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte ilgili sigortayı iptal ettirdim. Telefon görüşmesinde bana belirtilenden çok daha yüksek tutarda ve bilgim dışında denecek seviyede fazla kesinti yapıldığı için, son 4 ayda hesabımdan tahsil edilen toplam 1.017 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ses kayıtlarımın incelenmesini ve gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Denizbank kredi kartımdan, Metlife Sigorta Şirketi adına, bilgim ve onayım dışında sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. 17.01.2026 tarihinde kartımdan 1.019,18 TL tutarında bir sigorta ücreti çekilmiş ve tarafıma 12 aylık poliçe tanımlandığı, her ay 1.019,18 TL kesinti yapılacağı bilgisi yansıt...
Denizbank kredi kartıma bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” kapsamında, bilgim ve onayım dışında poliçe düzenlenmiş ve hesabımdan üç kez olmak üzere toplam 2.498,06 TL tutarında kesinti yapılmıştır. İlk çekim 12.12.2025 tarihinde gerçekleşmiş, d...
Denizbank kredi kartımdan Metlife “kart borcum güvende” adı altında yaklaşık 6 aydır, her ay 400–550 TL civarında, toplamda 2.500–3.000 TL arasında bir tutar otomatik olarak çekilmiş. Böyle bir sigorta/ürün için herhangi bir talebim, açık onayım veya bilgilendirmem kesinlikle olmadı; onay verdiğimi ...
Denizbank Platinum kredi kartım üzerinden, bilgim ve rızam dışında Metlife “Kredi Kartım Güvende Sigortası” başlatıldığını, son üç aylık ekstreme baktığımda fark ettim. Bu sigorta için kartımdan toplam 1.960 TL kesinti yapılmış durumda. 19 Ocak tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bu d...
Yorumlar