to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kapatılan Gold Mastercard Kartım İçin Açılma Ve Açıklama Talebi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartım, 5556 60** **** 0652 numaralı kartım hiçbir şekilde uyarı yapılmadan yaklaşık 1 aydır kullanıma kapalı durumda. Son iki ekstre döneminde borcumu asgari tutarın üzerinde ödememe rağmen kartım hala açılmadı.
Kartımın neden kapatıldığına dair bana SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle de bilgi alamıyor, işlem yapamıyorum.
Herhangi bir gecikme ya da ek bir sorun belirtilmediği halde, düzenli ödeme yapmama rağmen kartımın kapalı olması mağduriyete neden olmaktadır. Denizbank’tan, 5556 60** **** 0652 numaralı Gold Mastercard kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
