to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmadı, Net Bilgi Bekleniyor
Denizbank kredi kartımı borcumu bir süre geciktirdiğim için yaklaşık 1 yıldır blokeye aldı ve kartımı kullanamıyordum. Tüm borcumu dün itibarıyla tamamen ödedim, kartımda herhangi bir borç kalmadı ancak blokenin hâlâ kaldırılmadığını görüyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve blokeyle ilgili bilgi almak istedim. Buna rağmen tarafıma blokenin ne zaman kalkacağı konusunda net bir bilgi verilemedi, “bilmiyoruz” şeklinde cevap aldım. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması ve net bir süre verilmemesi beni mağdur etmektedir.
Denizbank’tan, borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen kredi kartım üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
