Denizbank kurumsal müşteri temsilcisi

06.02.2026 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesine tayin olarak Silifke Kütüphane Müdürü görevine başladım. Aynı gün maaş hesabı açtırmak için Denizbank Silifke Şubesi’ne gittiğimde, kurumumuzun yaklaşık 5 ay önce Denizbank Silifke Şubesi ile maaş promosyonu anlaşması yaptığını öğrendim. Ancak şubede ...

04.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Denizbank hesabımdan, bana ait başka bir bankadaki hesaba 4.500 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Tutar gönderici hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen, üzerinden iki gün geçmesine rağmen alıcı hesabıma para hiç geçmedi ve işlem tutarı şu an ortada yok ...

27/11/2025 tarihinde Enpara.com üzerinden Vodafone faturamı ödemek amacıyla Denizbank’a ait 09019 şube kodu ve genel muhasebe bilgileri üzerinden 635,27 TL tutarında işlem yaptım. İşlem karşılığında Enpara.com bana 2162168 sorgu numarasını verdi; ancak bu ödemeyle ne faturam ödendi ne de gönderdiğim...

Denizbank müşteri hizmetlerini 19 Aralık 2025 tarihinde arayarak sistemimde %0 faizli kredi imkanı olup olmadığını sordum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, yıllık ücreti olan Gold kredi kartını almam halinde sistemimde 150.000 TL tutarında %0 faizli kredi göründüğünü, bu krediyi kullanabilmem i...

Denizbank’a ait bireysel kredi kartı borcumu Temmuz 2023 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerinden uzun süre geçmiş olmasına karşın Findeks/KKB risk raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünmektedir. Borcun kapanmış ve dosyanın kapanmış olmasına rağmen bu kaydın raporda yer almaya devam etmesi, ...

Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 25 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süre boyunca ne bir bilgilendirme yapıldı ne de çağrım sonuçlandırıldı. Bir bankanın müşterisini bu kadar uzun süre hatta bekletip hiçbir muhatap sunamaması, kurumsa...

Denizbank çağrı merkezi tarafından yaklaşık iki hafta boyunca defalarca kez kredi kartı satışı için arandım. Her seferinde yeni bir kredi kartına ihtiyacım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, arayan görevliler kartı kabul etmem durumunda bana özel, onaylı ve tamamen faizsiz 3 taksit imkanı ile 2...

Yaklaşık iki ay önce DenizBank’ta KOBİ Bankacılığı Müşteri Hizmetleri Temsilcisi / Uzman Yardımcısı pozisyonu için başlatılan işe alım sürecine dahil oldum. İstanbul/Ankara lokasyonu için başvurduğum bu pozisyonda, süreç boyunca tarafıma iletilen tüm sınavları başarıyla tamamladım ve ardından gerçek...

Denizbank’ın müşterisi olmamama rağmen uzun süredir kampanya aramalarına maruz kalıyorum. Peyderpey farklı zamanlarda aranıyorum ve ayda yaklaşık bir kez bu tür tanıtım araması alıyorum. Arayan numaralara, aranmak istemediğimi ve numaramın sistemden silinmesini açıkça belirtmeme rağmen, bu talebimi...

05.12.2025 tarihinde Denizbank Bursa İnegöl şubesiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri temsilcisiyle iki kez görüşmeme rağmen, şubeden halledilebilecek basit bir telefon numarası değişikliği işlemi için bana şube numarası verilerek orayı aramam istendi. Ancak verilen numarayı iki ...

01.12.2025 tarihinde saat 19.38 sularında, Denizbank kredi kartımla ilgili olarak kendisini Denizbank’tan arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından arandım. Arayan kişi, Karaca firması üzerinden yapılmış gibi görünen bir iptal işlemi olduğunu, bu işlemi iptal edebilmek için tarafıma bir kod göndereceği...

1 Aralık Pazartesi günü saat 16:48’de Denizbank Büyükçekmece Şubesi’ne hesap işlemleri için gittim. Gişe işlemi de yapan bireysel müşteri temsilcisi sıfatına sahip personelin son derece saygısız ve uygunsuz bir üslubuna maruz kaldım. 9009 numaralı sıra ile işlem için masaya geçtiğimde, bir hukukçu o...

31 Ekim 2025 tarihinde özel bir okulun eğitim ödemesi için Denizbank Bonus kredi kartından saat 15.50de 230.000 TL şifreli olarak ödeme yaptım. Ödeme öncesi bankanın eğitim ödeme 4 taksit kampanyasınada katılım sağladım. Ancak Denizbank aynı ödemeyi aynı provizyon ve ref. No ile hem 15.50 hem de gec...

Başka firmalardan iade edilen 350 TL ve 99,80 TL’lik ücretimi kartıma yansıtmayıp provizyonda bekletiyorlar. 6 Kasım Perşembe günü sabahında iade işlemleri yapıldı, gün sonunda hesabınıza yansıyacak diye mesaj geldi. Akşam baktım, hesabımda yoktu. Aradığımda müşteri temsilcisi, henüz karşı kurumdan ...

06.10.2025 tarihinde Denizbank Kars Merkez Şubesi’nde üretici kartı sigorta ödememi yapmak için 6.839 TL yatırmam gerekirken, hesabımdan 12.137 TL çekildi. Fazladan alınan 5.298 TL’nin sebebini sorduğumda, Denizbank müşteri temsilcisi bu tutarı Metlife’ın kestiğini söyledi. Metlife ile telefonla gör...

24.09.2025 tarihinde Esenyurt'ta Denizbank Genel Müdürlük saha satış temsilcisi s** Hanım ile karşılaştım. 2024 yılında yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle tüm ürünlerimi kapatmama rağmen, s*** Hanım'ın ısrarı ve verdiği sözler doğrultusunda bir adet kurumsal business ve işletme kartı başvurusu y...

Yaklaşık 10 yıldır kurumsal müşterisi olduğum Denizbank Ankara Çayyolu Şubesi’nde, şube yöneticisinin rotatif kredilerimi kapatırken sergilediği gurur kırıcı davranışlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şikayetimi yaklaşık 2 ay önce bankaya ilettim, ancak bu süre zarfında yalnızca “değer...

19.04.2025 tarihinde Denizbank’ın %0 faizli kredi kampanyasından faydalanmak amacıyla, Denizbank Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden bireysel hesap açma talebinde bulundum. Görüntülü görüşme sırasında müşteri temsilcisi, yalnızca bireysel hesap açmak istediğimi belirtmeme rağmen kurumsal hesap açı...

08.09.2025 tarihinde dedem A*** M**** ile birlikte Denizbank Çorum Gazi Şubesi’ne, vadesi geçmiş ve faizi yüklenmiş hesap borçlarıyla ilgili bilgi almak amacıyla başvuru yapıldı. Dedem 75 yaşında olup, bu tür bankacılık işlemlerini anlamakta zorlandığı için süreci ben takip etmek istedim. Telefonda ...

Denizbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, adıma kredi kartı çıkarılmasını istedim. Müşteri temsilcisi bilgilerimi aldı. Olumsuz herhangi bir durum olmadığını, kartın basım aşamasına yönlendirildiğini söyledi. Buraya kadar gayet normal ilerleyen süreç, 26/08/2025 tarihinde PTT Kargo ile anor...

Denizbank Bonus kredi kartım için yaklaşık 8 ay önce yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Tüm taksitleri eksiksiz olarak ödedim ve yapılandırma süreci 10 gün önce tamamlandı. İşlem başında, taksitler bittikten sonra kartımın tekrar aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak, taksitlerin tamamlanmasına rağ...

4 yıldır Denizbank kredi kartımla Katılım Emeklilik kurumuna ait bireysel emeklilik ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ancak 2025 Haziran ve Temmuz aylarında, her bir ödeme iki defa çekildi. Çekilmesi gereken toplam tutar 10.670 TL olmasına rağmen, hesabımdan 21.340 TL çekildi. Karşı kur...

30 Temmuz 2025’te üniversite stajım için Denizbank Bayrampaşa Şubesi’ne hesap açmaya gittim. Şubedeki görevli, hesap açılmadığını ve sadece mobil uygulama üzerinden işlem yapabileceğimi söyledi. Şubede bekledikten sonra mecburen dışarı çıkıp mobil uygulama ile başvurdum fakat başvurudan bu yana hesa...

24 Temmuz 2025 tarihinde saat 13:00 sularında, eşim ve iki kızımla birlikte araç alım sürecimiz kapsamında ihtiyaç veya taşıt kredisi başvurusu yapmak amacıyla Denizbank Ankara Çayyolu Şubesi’ni ziyaret ettik. Ancak şubede karşılaştığımız ilgisizlik ve iletişim tarzı, hizmet kalitesi açısından ciddi...