to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Temsilcisinin Kredi Kartı Kapatma Talebine Yanıt Vermemesi Ve Telefonu Kesmesi
12 Ekim 2026 tarihinde saat 19.06 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana bir kampanya sundu, ancak ben bu kampanyayı kabul etmek istemediğimi açıkça söyledim.
Kampanyayı reddetmem üzerine müşteri temsilcisi görüşmeyi aniden ve yüzüme kapattı. Bu davranışı hem saygısız hem de kurumsal bir bankaya yakışıksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Kredi kartımı kapatma talebimle ilgili işlemimin düzgün şekilde sonuçlandırılmasını ve bu görüşmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
