to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yanıltıcı Kredi Teklifi Ve Yüksek Faizli Nakit Avans Mağduriyeti
Denizbank müşteri temsilcileri çalıştığım kamu kurumuna gelerek yeni müşterilere 300 bin lira krediyi 12 taksitle vereceklerini, geri ödemenin de 340 bin lira olacağını söylediler. Bu vaat ile hem müşteri yapıldım hem de adıma kredi kartı çıkarttılar.
“Son bir işlem” diyerek 10 bin lira tutarında, taksitli nakit avans kullandırdılar. Maaş bankam krediyi yüzde 3,29 faiz oranıyla verirken, bu nakit avans işlemi Denizbank tarafından yüzde 4,25 faiz oranıyla yapıldı. Sonrasında tutarın az çıktığını, bunun düzeltileceğini, ilk taksitli nakit avansın taksitini ödeyince her şeyin normale döneceğini söyleyip kurumdan ayrıldılar.
Vaat edilen hiçbir şey gerçekleşmedi, aksine 10 bin lirayı yüzde 4,25 faiz oranından taksitli nakit avans olarak kullanmış oldum. Bu yaşananlar nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum, bankanın bu yaklaşımını da son derece sorunlu buluyorum.
Ayrıca bulunduğum kuruma bir daha asla Denizbank müşteri temsilcisinin girmesini istemiyorum ve banka tarafından tarafıma sunulan şartların düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
