Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Denizbank kredi kartım için 19 Aralık 2025 tarihinde yıllık kart aidatı yan...sıtıldığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartımı 6 ay boyunca
"Şubeye gidip blokeyi kaldırıldım"
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 27.07.2026 tarihinde başka bir hesaba ...para göndermek istedim. İlk işlemde para karşı hesaba gitmeyip tekrar hesab
Denizbank’ta kullanmakta olduğum Deniz Bonus kredi kartımdan 27.07.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart üyelik ...ücreti tahsil edildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemi gördüm ve bu ücretin alınmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Kredi kartını kullanırken bu kadar yüksek bir yı
Denizbank kredi kartımdan 19.07.2026 tarihinde, haberim ve onayım olmadan 1.303 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını eks...trede fark ettim. Bu kartı kullanmaya başladığımdan beri daha önce hiç aidat alınmamıştı ve çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de 18.07.2026 tarihinde aidat yan
Sonu 7903 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, 24.07.2026 tarihinde 1.303 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıl...mıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu
Denizbank’ta bulunan mevcut kredi kartımı Troy kart ile değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi..., kartımın Troy kart ile değiştirildiğini ve yeni kartın 1. Levent şubesine yönlendirildiğini söyledi. Ancak kart şubeye ulaştığı halde bana ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilend
Denizbank Esenyurt şubesine kredi kartımı teslim almak için gittim. Sadece kartımı teslim alacağım halde, içeride yaklaş...ık 100’den fazla kişi olmasına rağmen yalnızca iki gişenin açık olduğunu gördüm. 15.00 ile 16.00 arasında şubede bekledim ve bu süre boyunca işlemim bir türlü yapılmadı. Beklerken
Denizbank, sonu 5220 ile biten kredi kartıma 29.04.2026 tarihinde 1.471,50 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtmıştır. 1....471,50 TL tutarındaki yıllık aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28
Denizbank bireysel müşteri olarak 0850 222 0 800 numaralı hattı bugün defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilc...isine bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter devreye giriyor, “yapmak istediğiniz işlemi söyleyin” şeklinde yönlendiriyor, ben her seferinde “müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. 27.07.2026 tarihinde kartımdan 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıl...dığını bekleyen işlemler ekranında gördüm. 29.06.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın iptal edilmesini talep etmiştim. Görüşmede kartı iptal ettir
Denizbank’a ilk defa müşteri olurken sıfır faizli nakit avans kampanyasından faydalanmak için kredi kartı talebinde bulu...ndum. Görüntülü görüşmeyle müşteri oldum, kredi kartının bağlı olması için bir hesap açılması gerektiği söylendi ve bu hesap açıldı. Sonrasında kredi kartı limitimin ne kadar olaca
Denizbank kredi kartımdan 25 Temmuz tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Uzun süredir bankanın k...redi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 12 yıldır bu kartı kullanıyorum. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde olumsuz dönüş alıyorum ve ücret iadesi
Denizbank nezdinde bulunan, sonu 3276 ile biten kredi kartıma 07.07.2026 ta...rihinde 1.075,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesint
Denizbank kredi kartımdan 25 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 1.369 TL kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bu kartı alırken müş...teri hizmetleri, yıllık kart aidatını ne zaman istersem aradığımda iptal edebileceklerini özellikle söylemişti, bu nedenle kartı kullanmaya başladım. Ücret yansıtıldıktan sonra mü
Denizbank müşterisi olarak kayıp çalıntı kart işlemleri dışında hiçbir kanaldan müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bugün... hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı da dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca denememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kayıp çalıntı dışında
Sonu 7038 ile biten Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında sigorta ve yıllık kart aidatı adı altında toplam... 1.303 TL ve 1.980 TL tutarlarında kesintiler yapılmıştır. Bu kesintileri fark ettiğimde mobil uygulamadan işlem detaylarına baktığımda yıllık üyelik ücreti ve poliçe kesintileri o
Denizbank kredi kartıma ait 5044 ile biten kart dosyasının borcunu 26.01.2026 tarihinde tamamen ödedim. Aradan yaklaşık ...6 ay geçmesine rağmen banka tarafında raporlarım hâlâ güncellenmedi ve dosyam kapatılmış görünmüyor. Borç ödememi yapmama rağmen banka kayıtlarımda bu durumun düzeltilmemesi sebeb
"Sorunum çözüldü"
Denizbank kredi kartı borcumu iki taksit olacak şekilde yapılandırmıştım. Yapılandırma kapsamındaki borcumu 23.07.2026 t...arihinde erken olarak tamamen kapatmama rağmen, kartımın üzerindeki blokeyi kaldırmıyorlar. Uşak Şubesi üzerinden, online sistemden yapılandırma işlemini gerçekleştirdim. Aynı zam
"Hızlı geri dönüş ve çözüm üretmenizden dolayı teşekkür ediyorum"
"İade oldu"
Denizbank’a ait sonu 0511 ile biten kredi kartımdan 19.07.2026 tarihinde 1....373,50 TL tutarında kart üyelik aidatı kesilmiştir. Yıllardır bankanızın kr
Denizbank, sonu 6090 ile biten kredi kartıma 24.07.2026 tarihinde 1.075 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtmıştır. 1.075... TL tutarındaki yıllık aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs
Denizbank’a ait 4253 ile biten ticari kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen Temmuz a...yı ekstreme 1.373,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır ticari kredi kartları kullanan, ticari birçok banka ile çalışan ve bu konularda tecrübeli biri olmama rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100