to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunu Ödedim, Rapor Güncellenmedi
Denizbank kredi kartıma ait 5044 ile biten kart dosyasının borcunu 26.01.2026 tarihinde tamamen ödedim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen banka tarafında raporlarım hâlâ güncellenmedi ve dosyam kapatılmış görünmüyor.
Borç ödememi yapmama rağmen banka kayıtlarımda bu durumun düzeltilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve finansal açıdan olumsuz etkilenmek istemiyorum. İlgili kredi kartı dosyamın acilen güncellenerek kapalı olarak görünmesini, banka raporumun gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi değerlendirip gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Denizbank kredi kartı borcumu 23.01 tarihinde ödememe rağmen, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine karşın sistemlerindeki notum hâlâ güncellenmedi ve dosyam açık olarak görünmeye devam ediyor. Bu nedenle kanuni takip sürecinde gibi görünmem ciddi anlamda mağduriyete yol açıyor.
Bu süreçte defalarca Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde şubeye yönlendirildim. Ankara Çankaya Yıldız şubesine giderek durumu anlattım ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi, dosyam kapatılmadı ve kayıtlardaki not düzeltilmedi.
Denizbank’tan, kredi kartı hesabımla ilgili dosyamın acilen kapatılmasını, kanuni takip kaydımın ivedilikle sonlandırılmasını ve sistemlerindeki notun gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dönüş falan yapılmadı 1 ay oldu hala bir gelişme yok sizin yüzünüzden mağdur oluyorum lütfen bir an önce düzeltin
