Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı Kesintisi Mağduriyet Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 0511 ile biten kredi kartımdan 19.07.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında kart üyelik aidatı kesilmiştir. Yıllardır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Aidat ücretlerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil edilmeyen bir kart türü sunma zorunluluğu dikkate alınarak iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi uyarınca, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının tarafımca müzakere edilmeden standart olarak hazırlanmış olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak kredi kartımdan tahsil edilen 1.373,50 TL tutarındaki üyelik aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kesilen aidat ücretinin en kısa sürede iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














