Denizbank hesabım sorunu

03 Ekim'de İzmir Bornova Şubesi'ne giderek isim değişikliği nedeniyle Denizbank'ta ilk defa vadesiz hesap açtırmak istedim. Şubedeki görevli işlemleri yaptıktan sonra, telefonuma SMS ile şifre geleceğini ve MobilDeniz uygulamasına giriş yapabileceğimi söyledi. Ancak o anda sistemsel bir sorun yaşand...

Denizbank Ümraniye Dudullu şubesindeki emekli maaş hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sadece emekli maaşımın yattığı hesabıma para yatırıldığında, tutar hemen kanuni takibe aktarılıyor. Geçen ay maaşımı tam olarak alabildim ancak bugün iki kez hesaba para aktardığımda, her seferin...

30 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, mobil uygulama üzerinden 5 yeni otomatik fatura ödeme talimatı tanımladım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 600 TL yatırılması gerekirken, yalnızca 200 TL yatırıldı. Yaklaşık 2 haftadır eksik ödemenin tamamlanmasını bekliyorum ve bu s...

Denizbank tarafından geçtiğimiz haftalarda arandım ve bana 25 bin tl taksitli nakit avans verileceği söylendi. Telefonda onay verdim ve onaylama işlemlerini tamamladım. Ancak hesabıma baktığımda sadece 2 bin tl limit görünüyor. Herhangi bir ek ücret, faiz veya kesintiyle karşılaşmadım. Bu teklifin b...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. İPhone 14 Pro Max cihazımda, iOS 18.7.1 sürümünü kullanıyorum. Her giriş denememde “Güvenliğiniz nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum. Şifre sıfırlama, SMS ile doğrulama gibi tüm işlemle...

Denizbank kredi kartımdan 1048 TL kart aidatı çekildi. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan bıktım. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, otomatik ödeme talimatı verirsem Bonus kazanacağım ve herhangi bir işlem ücreti olmayacağı belirtildi. Görüşme sonrası ge...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:11’de Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. 8 Ekim’de dentalpiyasa.com üzerinden kredi kartımın (sonu 2451) bağlı olduğu sanal kartla yaptığım 2.129 TL’lik iade işlemiyle ilgili bilgi almak istedim. Üç gündür provizyonda görünen tutar hem provizyondan kayboldu hem de ...

Denizbank internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Android telefonumdan giriş denemelerimde, şifrem bloke oldu ve “blokeyi kaldır” seçeneğini kullandığımda T. C. Kimlik ve telefon numaramı giriyorum; fakat “şifre değiştirme yöntemi seçiniz” ekranında herhangi bir ...

Denizbank hesabımdan Betnona adlı siteye fast yöntemiyle önce 500 TL, ardından 15.000 TL olmak üzere toplamda iki kez yatırım yaptım. İşlemlerimden sonra hem banka hesabımdan para çekildiğine dair onay ve dekont aldım hem de işlemin üzerinden 1 gün geçmesine rağmen yatırdığım tutar Betnona hesabıma ...

Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 6441) iade işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adidas tarafından toplamda 5.499 TL (3.749,33 TL ve 1.749,67 TL olarak iki ayrı işlem) 5 Eylül ve 6 Eylül 2025 tarihlerinde toplu şekilde hesabıma yatırıldı. Ancak Denizbank, bu iadeyi 3 taksit ...

11 Eylül tarihinde Konya Beyşehir’deki Denizbank ATM’sine karekod ile 700 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. Para iade talebi oluşturdum ve bir süre sonra tutar hesabıma yatırıldı. Ancak, parayı çekmeyince kısa bir süre sonra tutar tekrar hesabımdan kayboldu. Daha önce benzer bir sorunu başk...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır Kurtaran Hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Her denememde “Mevcut bilgilerinizle şu an değerlendirmeye alınamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun her başvuru denememde aynı şekilde devam ediyor. Başvuru sı...

Denizbank Bursa Setbaşı Şubesi’ne, paygo pos cihazımı Denizbank hesabıma aktarıp yapılandırılmış borcumun taksitlerinin otomatik olarak ödenmesi için yaklaşık 01/10/2025 tarihinde başvuru yaptım. Ticari hesabım açıldı, ancak pos hesabım bir türlü onaylanmadı. Defalarca şubeye başvurmama ve müşteri h...

30 Eylül saat 17:00 civarında Denizbank vadesiz tl hesabımdan yanlışlıkla 6.850 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Yanlış EFT gönderimini fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve paranın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi b...

Denizbank İzmir Güzelyalı Şubesi’indeki Kurtaran Hesabım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir harcama yapmamama rağmen hesabım eksiye düştü ve bu nedenle yapılandırılmış kredi kartı ile devam eden kredimin ödemelerini gerçekleştiremiyorum. 4 Eylül 2025’te 8.000 TL yatırınca durumu fark ...

Denizbank Gold Kart kullanıcısıyım. Tüm kredi kartı borcumu online olarak ödeyip kapatmama rağmen, yaklaşık 3 aydır müşteri hesabım blokeli görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnız...

18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Üçyol metro yakınındaki, banka dışında yer alan bir Denizbank ATM’sinde 4000 TL civarında param bankamatikte kaldı. O günden beri 21 gündür param iade edilmedi. İşlem sırasında bana verilen fişte referans numaram mevcut. Yaşadığım sorun sonrası defalarca Denizbank müşt...

Denizbank internet bankacılığı hesabıma bugün hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Erişimin aktif hale gelmesi gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. He...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden dün hesap açma başvurusu yaptım. Uygulamayı indirip başvuru işlemlerini tamamladım ancak hâlâ "Ürün başvuru süreçleri tamamlanana dek aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz, başvurunuz tamamlanıp müşterimiz olduktan sonra MobilDeniz işlem setine erişebilirsi...

Nisan 2025 tarihinden bu yana Denizbank Artı Bakiye hesabımda hiçbir şekilde para çekme işlemi yapmadım. Gelen ufak tefek borçları düzenli olarak ödedim ve en son Eylül ayında tüm ödemeleri tamamladım. Borç kısmı 0 TL olarak görünüyordu. Ancak bu ay hesabıma 10.604 TL borç yansıtıldı. Dün 604 TL öde...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımın herhangi bir borcu olmamasına rağmen, yaklaşık 3 aydır mobil uygulama üzerinden 'müşteri hesabı blokeli' uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunu...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” adımında, kimlik ve telefon bilgilerimi doldurup SMS ile gelen onay kodunu girdiğimde, her seferinde “İşlemlerinize şubeye giderek devam ediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle müşteri olma işlemini tamamlayamıyorum. Şubeye gittiğimde ise, bu...

Denizbank internet bankacılığına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifre belirlememe rağmen sisteme erişim sağlayamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat acil durum dışında müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Mobil bankacılığa erişemediğim için hesap bilgilerime ...