Denizbank hesabım sorunu

Denizbank Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 5502) ile ilgili olarak, 22 Nisan’dan bu yana yaklaşık 6 aydır kartı hiç kullanmamama ve herhangi bir üyelik ya da otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, “kurum ödemesi” adı altında her ay 734,88 TL, 471,59 TL, 304,45 TL gibi farklı tutarlarda kesin...

Denizbank Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 5836) yıllık aidatı olarak 999 TL hesabıma yansıtıldı. Yaklaşık 8 ay önce bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatın iptal edilmeyeceği belirtildi. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve bu aidat dışında herhangi bir so...

Denizbank’tan aldığım kredi kartında, mobil bankacılık uygulamasında “faizsiz nakit avans” hakkı olduğu belirtildiği için başvuruda bulundum ve kartımı dün teslim aldım. Ancak, faizsiz nakit avans seçeneğini kullanmak istediğimde bu hak hesabıma tanımlı değildi ve işlemi gerçekleştiremedim. Bu soru...

Denizbank Kurtaran Hesap’ıma bugün farklı bir banka hesabımdan 18.098,83 TL havale yaptım. Ancak bu tutar hesabıma geçmedi ve eksik bakiye sorunu yaşadım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm alamadım. Herhangi bir hata mesajı veya işlem ipta...

Yaklaşık 1 ay önce Denizbank Keçiören Şubesi’ne giderek standart vadesiz hesabımı kapattım. Ancak hesabım kapatılmış olmasına rağmen hâlâ IBAN’ıma para transferi yapılabiliyor ve banka tarafından “hesabınıza para geldi” şeklinde SMS alıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda “bankamızda h...

Denizbank’ta bulunan hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor ve hiçbir otomatik ödeme talimatım ya da ek ürünüm yok. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve müşteri hizmetleri...

Denizbank Bakırköy - İstanbul şubesi üzerinden kullandığım ticari kredi kartım, yaklaşık 3 ay önce hesabıma konulan haciz nedeniyle kullanıma kapatılmıştı. Haciz işlemi 3 ay önce tamamen kaldırıldığı halde, kredi kartım halen kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubemle ...

Denizbank Samsun-Tekkeköy şubesinde bulunan tl vadesiz mevduat hesabım (hesap no: 3385-24998975-351) ve bağlı kurtaran hesap ile kredi kartı hesabımda, eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kurtaran hesap’ta 5.000 TL bakiye bulunuyordu. 22.09.2025'de ekstre kesilmesine rağmen bu konuda ...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle” uyarısı alıyorum ve girişim engelleniyor. Kullandığım cihaz iPhone 14 ve sadece mobil uygulamada bu sorunu yaşıyorum. 5.10.2025 tarihinde kredi kartımdan inte...

Denizbank kredili mevduat hesabım üzerinden kullandığım taksitli nakit avans ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak, bazı aylarda 3 gün gecikmeli de olsa ödemelerimi yaptım. Toplamda yaklaşık 43.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Başlangıçta borcum 51.000 TL idi; fakat bugü...

Denizbank’ta Balıkesir Gönen şubesine bağlı bir hesabım bulunuyor. Daha önce kredi kartımı iptal ettim, ancak hesap kartım kayboldu. Yaklaşık 1 aydır internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi kabul etmiyor ve yeni şifre belirlemek için kart numaram isteniyor. Fakat kartım kayıp olduğu için b...

14 Ekim 2025 Salı günü Gaziantep Sirehan Şubesi’nde hesap açmak için başvurduğumda, şube personeli otomatik fatura talimatı vermenin zorunlu olduğunu, aksi takdirde hesabın açılmayacağını ve mevcut hesabın da kapatılacağını söyledi. Adıma kayıtlı fatura olmadığını belirtmeme rağmen, başka kişileri a...

Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimi yaklaşık 2 ay önce 4.54 faiz oranı ile yapılandırdım. Kredi ana param 121.990 TL olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden erken kapama tutarına baktığımda 157.000 TL gibi çok yüksek bir rakamla karşılaşıyorum. 31.000 TL devreden faiz görünmekte ve kullandığ...

03 Ekim'de İzmir Bornova Şubesi'ne giderek isim değişikliği nedeniyle Denizbank'ta ilk defa vadesiz hesap açtırmak istedim. Şubedeki görevli işlemleri yaptıktan sonra, telefonuma SMS ile şifre geleceğini ve MobilDeniz uygulamasına giriş yapabileceğimi söyledi. Ancak o anda sistemsel bir sorun yaşand...

Denizbank Ümraniye Dudullu şubesindeki emekli maaş hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sadece emekli maaşımın yattığı hesabıma para yatırıldığında, tutar hemen kanuni takibe aktarılıyor. Geçen ay maaşımı tam olarak alabildim ancak bugün iki kez hesaba para aktardığımda, her seferin...

30 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, mobil uygulama üzerinden 5 yeni otomatik fatura ödeme talimatı tanımladım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 600 TL yatırılması gerekirken, yalnızca 200 TL yatırıldı. Yaklaşık 2 haftadır eksik ödemenin tamamlanmasını bekliyorum ve bu s...

Denizbank tarafından geçtiğimiz haftalarda arandım ve bana 25 bin tl taksitli nakit avans verileceği söylendi. Telefonda onay verdim ve onaylama işlemlerini tamamladım. Ancak hesabıma baktığımda sadece 2 bin tl limit görünüyor. Herhangi bir ek ücret, faiz veya kesintiyle karşılaşmadım. Bu teklifin b...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. İPhone 14 Pro Max cihazımda, iOS 18.7.1 sürümünü kullanıyorum. Her giriş denememde “Güvenliğiniz nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum. Şifre sıfırlama, SMS ile doğrulama gibi tüm işlemle...

Denizbank kredi kartımdan 1048 TL kart aidatı çekildi. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan bıktım. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, otomatik ödeme talimatı verirsem Bonus kazanacağım ve herhangi bir işlem ücreti olmayacağı belirtildi. Görüşme sonrası ge...