to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’daki hisse hesabım üzerinden yaptığım halka arz işlemi sonrasında, satış esnasında “6 ayda bir bakım ücreti” adı altında yaklaşık 250 TL civarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Aynı durum kardeşimin halka arzını satarken de yaşandı, kendisine de 6 ayda bir 250 TL olacağı yönünde bildirim göründü ve toplamda yaklaşık 500 TL civarında bir tutar çıkmış durumda. Bu kesintilerle ilgili ne hisse alırken ne de sonrasında tarafıma hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı, telefonla aranmadım, uyarılmadım.
İşlemler hisse hesabım üzerinden ve Garanti mobil bankacılık aracılığıyla gerçekleşti. Hesap bilgilerim: Hesap No: 207 - 6656330, Sıracevizler şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Buna rağmen kesilen tutarın ne kadar olduğunu, 250 TL mi 500 TL mi net olarak göremiyorum, detaylara ulaşamıyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur edip sinirlendirmiş durumda.
Garanti müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla bu kesintiyle ilgili kimseyle görüşüp net bir açıklama da alamadım. Herhangi bir açık onayım olmadan, açık bir bilgilendirme yapılmadan, hisse alım-satım işlemine bağlı olarak bu şekilde bakım ücreti kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hisse hesabımdan ve kardeşimin işlemiyle ilgili olarak kesilen tüm bakım ücretlerinin, hangi işlemden ne kadar kesinti yapıldıysa tamamının derhal ve eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretler hakkında müşterilerin işlem öncesinde net ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini, bu konuda tarafıma yazılı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA’da bulunan yatırım hesabım üzerinden son bir ay içinde iki farklı halka arz katıldım. İlk halka arz katılımımda 300 TL, ikinci katılımımda ise 250 TL olmak üzere toplam 550 TL tutarında para hesabımdan kesildi. 9 Aralık’ta ilk hisseyi, 22 Aralık’ta ise ikinci hisseyi sattım. Hesabımdan...
Garanti BBVA’da yaklaşık 3–4 yıldır BIST işlemleri yaptığım yatırım hesabım bulunuyor. Aynı zamanda maaş müşterisiyim, kredi kartımı ve avans hesabımı da aktif olarak bu banka üzerinden kullanıyorum. Bugün halka arzdan aldığım bir hisseyi satmak istediğimde, satış işlemi sırasında ekrana “hisse sene...
Garanti BBVA’da bulunan yatırım hesabım üzerinden son bir ay içinde üç farklı halka arz katılımı gerçekleştirdim. İlk halka arıza katılımımda 250 TL, ikinci katılımımda ise 250 TL olmak üzere toplam 500 TL tutarında para hesabımdan kesildi. Hesabımdan kesilen bu tutarı fark edince 11.01.2026 tarihi...
Garanti BBVA’da bulunan iki ayrı yatırım hesabımdan, 6 ayda bir olmak üzere, her seferinde 250 TL olacak şekilde hesap bakım ücreti kesilmektedir. Bu kesintiler 2025’ten beri devam ediyor, geçenlerde yeniden yansıtıldı ve şimdi tekrar yansıtılacağını görüyorum. Yatırım hesabından düzenli olarak bu ...
Garanti BBVA Yatırım’da mobil bankacılık üzerinden halka arz yatırımı yaptım. Ancak yakın zamanda hesabımdan yıllık 250 TL olmak üzere toplamda 500 TL “yatırım bakım ücreti” kesildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama içi bir uy...
Yorumlar