Denizbank Mobil Uygulamasında Müşteri Olma Adımı Sürekli Hata Veriyor, İşlem Tamamlanamıyor

Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” adımında, kimlik ve telefon bilgilerimi doldurup SMS ile gelen onay kodunu girdiğimde, her seferinde “İşlemlerinize şubeye giderek devam ediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle müşteri olma işlemini tamamlayamıyorum. Şubeye gittiğimde ise, bu işlemin sadece mobil bankacılık üzerinden yapılabileceği ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve farklı cihazlardan denememi önerdiler. Toplamda 4 farklı telefondan denedim ancak sorun hala devam ediyor.

Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve daha önce Denizbank’ta herhangi bir hesabım veya kaydım yok. Mobil uygulama üzerinden müşteri olup 0 faizli kredi başvurusu yapmak istiyorum. Teknik sorunun giderilmesini ve müşteri olma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.