to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025 tarihinden bu yana Denizbank Artı Bakiye hesabımda hiçbir şekilde para çekme işlemi yapmadım. Gelen ufak tefek borçları düzenli olarak ödedim ve en son Eylül ayında tüm ödemeleri tamamladım. Borç kısmı 0 TL olarak görünüyordu. Ancak bu ay hesabıma 10.604 TL borç yansıtıldı. Dün 604 TL ödeme yaptım, borç 10.000 TL’ye düştü fakat bugün tekrar eksi 10.604 TL olarak görünüyor.
Bu sürede toplamda 32.141 TL ödeme yaptım. Hesap hareketlerimi internet bankacılığından takip ediyorum ve müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. Ancak bana sadece "borcunuz var, onun faizi" şeklinde yanıt verildi; detaylı bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, Artı Bakiye hesabımda 6 aydır hiçbir para çekme işlemi gerçekleştirmediğim için bu kadar yüksek bir faiz ve borcun oluşması mantıklı gelmiyor. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. 24380610 numaralı hesabım için, haksız şekilde yansıtılan faiz ve borcun silinmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Nisan 2025 tarihinde Denizbank’tan sıfır faizli, 3 ay taksitli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin ödemelerini kurtaran hesaptan karşıladım. Ancak, kurtaran hesaptan yaptığım ödemeler eksi bakiye olarak görünmedi, sadece kullanılabilir bakiye olarak yansıtıldı. Bu durum beni yanılgıya düşürdü. ...
16.06.2025 tarihinde Denizbank'ın müşteri hizmetleri ile 4 defa görüştüm. Hesaplarımı ve kartlarımı kapattığım için ekstre borcum hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, tarafıma yapılan kart ücret iadesinden haziran ayında kesilen ekstreden düşüldüğünü ve herhangi bir borcum ...
Herkese merhabalar. Birkaç ay önce Denizbank'tan aldığım kredi kartından, belirli bir tarihten sonra herhangi bir harcama yapmamama rağmen hesabımdan para kesildiğini gördüm. Birkaç gün bekledim ve ekstreye yansıması için sabırla neye kesildiğini öğrenmeyi umdum. Ancak ekstreyi incelediğimde, faiz t...
1 yıldır kullandığım DenizBank kartım üzerinden düzenli olarak eksi hesaba düşüyorum ve kredi kartı borcumu ödemek için hesabıma para attığımda bu eksi hesabımdan 200, 300 hatta bazen 900 TL olarak bile ödeme yapıyorum, buna bir açıklama bulamıyorum. Bugün ise tekrar borç ödemek için girdiğim mobil ...
Denizbank Gold Mastercard banka kartımda hiçbir kredi veya kredi kartı borcum olmamasına rağmen, 30 Ekim 2025 tarihinde hesabımda -6500 TL eksi bakiye olduğunu gördüm. Aynı sorunu 2-3 ay önce de yaşamıştım; o zaman Urla Şubesi’ne gidip durumu ilettim ancak bana otomatik olarak kullanılmış gibi anlam...
Alışveriş Kredisi 235 
Altın 72 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 873 
Bireysel Emeklilik 126 
Black Kart 1.617 
Bonus Business 399 
Bonus Kredi Kartı 2.643 
Borç Kapatma Kredisi 101 
Çek 50 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 69 
Döviz Kuru 3 
EFT 666 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 146 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 640 
Fast 206 
Fatura Ödeme 241 
Fon 495 
Gold Kart 3.251 
Gümüş 6 
Havale 257 
Hesap Açma 679 
Hesap Kapatma 754 
HGS 67 
Hisse 505 
İhtiyaç Kredisi 458 
İşletme Kart 178 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.714 
Kredi Kartı 26.050 
Kredili Mevduat Hesabı 811 
Kurtaran Hesap 668 
Kurye 332 
Maaş 616 
Mevduat Hesabı 142 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 595 
Net Kart 32 NFC 180 
Numara Güncelleme 164 
Otomatik Ödeme 313 
Para Çekme 642 
Para Yatırma 932 Platinum 638 
Pos 590 
Promosyon 579 
Sanal Kart 88 
Sigorta 1.267 
Sim Kart Bloke 556 
Swift 58 
Şifre 770 
Taksitli Nakit Avans 316 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 121 
Vadeli Hesap 159 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 435 
Yorumlar