to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Para Yatırma İşlemi Hesabımda Görünmüyor
Ziraat Bankası’na ait sonu 5792 ile biten kartıma dün akşam üzeri yaklaşık 17:30 civarında ATM’den para yatırdım. Yatırdığım tutar kart hareketlerinde görünmesine rağmen mobil bankacılıkta bakiyeme yansımıyor ve paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Dünden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En az 10 kez aramama rağmen hiçbir temsilci sorunumla ilgilenmedi, hatta görüşmeler yüzüme kapatıldı. Az önce tekrar aradığımda da beni yönlendireceklerini söyleyip yardımcı olmadılar, bu süreçte kendimle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettim. Şubeye gitmem ise mesafe ve imkan nedeniyle şu anda mümkün değil.
Yatırdığım paranın acilen hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını ve mobil bankacılık üzerinden kullanabilecek duruma getirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
