to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Borç Yokken Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın herhangi bir borcu olmamasına rağmen, yaklaşık 3 aydır mobil uygulama üzerinden 'müşteri hesabı blokeli' uyarısıyla karşılaşıyorum.
Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ayrıca, hesabımın blokelenmesine sebep olabilecek herhangi bir borç, yasal takip veya bildirim de tarafıma iletilmedi.
Kartımın son dört hanesi 6339'dur. Hesabımın haksız yere blokelenmesinin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
