to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Yardımı Ödemeleri İçin Açılan Hesaba Kart Ve IBAN Bilgisi Verilmemesi
Ocak 2026’da Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden, e‑Devlet’ten çocuk yardımına başvurdum. Başvurumdan sonra Halkbank’ta otomatik bir hesap açıldığı ve aylık 1500 TL ödemenin her ay düzenli olarak yattığı sistemde görülüyor. Ancak ne Halkbank tarafından bana bir kart verildi ne de bu hesaba ait bir IBAN veya hesap bilgisi tarafıma iletildiği için parayı kesinlikle kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Halkbank şubesine gittiğimde, hesabı kendilerinin açmadığını, bakanlıkla yazışma yapılıp otomatik açıldığını, bu nedenle yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylediler. 144’ü arayıp durumu detaylı anlattığımda ise, sadece hesaba her ay düzenli para yattığını ve sistemde bir problem görünmediğini ifade ettiler, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Çocuğum doğalı yaklaşık 2,5 ay oldu ve bu süreçte hak ettiğim çocuk yardımına fiilen ulaşamıyorum. Halkbank ve Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’ndan, adıma açılan hesabın ve varsa kartın bir an önce aktif edilmesini, gerekli hesap/kart bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve çocuk yardımı ödemelerine sorunsuz şekilde ulaşabilmem için sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
