to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesap Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, Sorun Çözülmüyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır Kurtaran Hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Her denememde “Mevcut bilgilerinizle şu an değerlendirmeye alınamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun her başvuru denememde aynı şekilde devam ediyor.
Başvuru sırasında herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, ancak bu teknik sorun nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; uygulama üzerinden şubenizle iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor fakat buna vaktim yok. Sorunun uygulama üzerinden çözülmesini ve Kurtaran Hesap başvurumun İstanbul Çekmeköy şubenizdeki hesabım üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
