to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık dört aydır giriş yapamıyorum. Hem şifrem hem de sistemde kayıtlı olan telefon numaram güncel olmadığı için hesabıma erişim sağlayamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapmak istediğimde sistem eski telefon numarama onay kodu gönderiyor. Eski numaram artık bende olmadığı için bu onay kodunu alamıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda da “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyor ve giriş yapamıyorum.
Denizbank’ın gerekli güvenlik kontrollerini yaptıktan sonra şu an aktif olarak kullandığım telefon numaramı sistemlerine tanımlamasını ve giriş şifremi yenilemem için yardımcı olmasını istiyorum. Telefon numaramın güncellenerek mobil bankacılık hesabıma sorunsuz şekilde erişebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
