to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Hesabına Erişim Engeli
Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınıza güvenliğiniz gereği erişim engeli getirilmiştir” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeyle görüştüm ancak erişim engelinin sebebiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Neden engellendiğini bilmediğim bir hesap yüzünden mağdur ediliyorum.
Mobil bankacılığa erişim sağlayamadığım için özellikle para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve günlük finansal işlerim aksıyor. Denizbank’tan, hesabıma getirilen bu erişim engelinin derhal kaldırılmasını ve engellemenin gerekçesiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
